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[多选题]对于免打扰服务以下正确的是( )
A. 由乘务员执行航班前自行至准备室资料柜或业务处领取
B. 餐饮服务前,乘务员应确保围裙口袋内备有不少于 5 张/航段的免打扰卡
C. 使用时统一粘贴于每位休息旅客前方椅背靠近过道一侧的椅套上,高低适中,且不得直接粘贴于小桌板上,旅客睡醒后及时提供所需服务,并及时取回免打扰卡;
D. 航班过站时,乘务员对客舱座椅的整洁度进行确认,及时取下余留的免打扰卡。
[多选题]免打扰服务的注意事项正确的是( )
A. 由乘务员执行航班前自行至准备室资料柜或业务处领取。
B. 餐饮服务前,乘务员应确保围裙口袋内备有不少于10张/航段的免打扰卡。
C. 使用时统一粘贴于每位休息旅客前方椅背靠近过道一侧的椅套上,高低适中,且不得直接粘贴于小桌板上,旅客睡醒后及时提供所需服务,并及时取回免打扰卡。
D. 航班过站时,乘务员对客舱座椅的整洁度进行确认,及时取下余留的免打扰卡。
[判断题]免打扰卡的使用， 由乘务员执行航班前自行至准备室资料柜或业务处领取； 餐饮服务前，乘务员应确保围裙口袋内备有不少于 5 张/航段的免打扰卡； 使用时统一粘贴于每位休息旅客前方椅背靠近过道一侧的椅套上，高低适中，且不得直接粘贴于小桌板上，旅客睡醒后及时提供所需服务， 航班过站时，乘务员对客舱座椅的整洁度进行确认，取下余留的免打扰卡即可。( )
A.正确
B.错误
[判断题]围裙口袋内可放置少量服务所需物品:湿纸巾、免打扰卡、一次性塑料手套等,但应确保口袋平整。( )
A.正确
B.错误
[简答题]对于免费车辆应免未免收取通行费的，由谁负责处理？
[单选题]对于收费车辆通行费应收未收、长短款等情况由（ ）负责。对于免费车辆应免未免收取通行费的由收费方负责处理。
A.投诉方
B.服务方
C.业务方
D.收费方
[判断题]视频会议终端的应答方式包括自动应答、人工应答、免打扰三种模式。
A.正确
B.错误
[填空题]电话系统功能设置时输入（ ） 命令，开启免打扰或遇忙转呼功能。
[单选题]数字话机进行配置时输入( )界面，设置对应号码免打扰和遇忙转呼功能。( )
A.key
B.slt
C.plis
D.clis
[多选题]企业销售的以下货物、劳务和服务可以申报出口退（免）税的是（）。
A.奔达公司为东方航空公司执行国际航班飞行任务的飞机进行航线维护
B.博达公司给德国客户提供的完全在境外消费的专业技术服务
C.森达公司为以“修理物品（1300）”报关进口并在海关规定期限复运出境的机器设备提供修理劳务
D.林达公司为中远集团执行国际运输任务的船舶提供修理劳务
E.美达公司向法国客户转让完全在境外使用的一项非专利技术
[判断题]业扩报装“三免”服务是指：客户受理免填单、免设计、 标准化供电方案免审批
A.正确
B.错误
[判断题]供餐时,如有旅客休息可在其前面座椅靠背过窗一侧黏贴免打扰卡。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]以下对于Hi-Care服务维保方案描述正确的是？
A.Hi-Care基础维保服务方案包含标准、银牌、金牌、白金四种
B.Hi-Care高级维保服务方案包含标准+、银牌+、金牌+、白金+四种
C.高级维保带现场服务，基础维保不带现场服务
D.所有高级维保都含巡检
[单选题]关于外贸综合服务企业代生产企业办理出口退（免）税事项，以下表述中符合规定的是（）。
A.外贸综合服务企业对年度内委托代办退税税额80万元的生产企业，应实地核查其经营情况和生产能力并进行出口贸易真实性核查
B.代办退税的出口业务，如发生骗取出口退税等涉税违法行为的，外贸综合服务企业应作为责任主体承担法律责任
C.代办退税的出口业务，如发生骗取出口退税等涉税违法行为的，生产企业应作为责任主体承担法律责任
D.外贸综合服务企业连续12个月内被认定为骗取出口退税的代办退税税额占申报代办退税税额3%以上的36个月内不得从事代办退税业务
[单选题]对于出口退（免）税分类管理级别为四类的企业，下列说法错误的是（）。
A.委托出口货物无需提供收汇资料
B.四类生产企业视同自产货物，对每户供货企业发票都要抽取一定比例发函调查
C.不享受启运港退税政策
D.经出口（退）免税评估未发现问题的出口企业，一年内可以不再确定为评估对象
[单选题]以下属于免于检查的是( )
A.部队师长
B.某省省委副书记
C.集团董事长
D.国务委员
[单选题]对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?( )
A.不认路
B.骚扰
C.吸毒
D.超速
