更多"[判断题]接到态度蛮横的群众报警，必要的时候可以打断他"的相关试题:
[判断题]刘晨在从事辅警工作时被群众指出态度蛮横，经调查情况不符，但依旧应当被辞退。（）
A.正确
B.错误
[单选题]警戒人员要着装整齐、带齐通讯、照明、警戒等器材;不得对围观群众态度蛮横,严防发生纠纷。( )
A.消防救援人员
B.警戒人员
C.群众
D.以上都不对
[判断题]群众报警的方式、渠道和方法非常多，作为消防指挥中心，受理群众报警的主要途径为“119”电话，即“119”消防报警服务台是警情受理的主要渠道，其受理量占总受理量的90%以上。在此，我们将“119”消防报警服务台的市话报警作为基本程序来重点研究。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是接警员了解掌握报警群众报警的用意，询问相关警情要素和重要信息
A.首接用语
B.询问用语
C.安抚用语
D.引导用语
[单选题] 110报警服务台应()向社会公开群众报警、求助和投诉的途径、方法和范围。
A.视情
B.主动
C.选择
[判断题]第 617 题, 本小题 1 分
现场服务过程中,遇到态度蛮横、拒不讲理的客户,要及时报告有关部门,不与其吵闹,防止出现过激行为。
A.正确
B.错误
[判断题]现场服务过程中，遇到态度蛮横、拒不讲理的客户，要及时报告有关部门，不与其吵闹，防止出现过激行为。
A.正确
B.错误
[单选题]接警员在受理群众电话报警时应采用（）接警，做到态度和蔼、耐心细致、全程录音。
A.普通话
B.方言
C.视情况而定
D.用自己熟悉的语言
[多选题]某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是（ ）
A.以牙还牙，以眼还眼
B.不予计较
C.让保安人员将该顾客推出门外
D.请主管出面处理
