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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站信息预播报及时。列车广播执行“一站两报”,即()。
A.开车后预报下一到站站名和时刻;
B.到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报;
C.到站前(不晚于到站前5分钟)再次通报;
D.停稳后再次通报
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取 措施。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车站停信息预、播报及时。执行“( )”,即开车后预报下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报。
A.一站一报
B.一站两报
C.一站三报
D.站前站后
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车进站试开车门(空调车塞拉门除外)时开启车门缝隙不超过()厘米,确认车门状态良好后立即关闭。
A.40
B.30
C.20
D.10
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车遇空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由列车组织。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定,空调旅客列车封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()毫米。
A.100
B.120
C.150
D.200
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车站停信息预、播报及时。执行“()”,即开车后预报下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报。
A.一站一报
B.一站三报
C.站前站后
D.一站两报
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于 )再次通报。
A.到站前10分钟
B. 到站前3分钟
C. 到站前5分钟
D. 列车停稳
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车站停信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前5分钟)再次通报。
A.正确
B.错误
[判断题]混编旅客列车中的空调、非空调车厢分别执行快速、普通旅客列车服务质量标准
A.正确
B.错误
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定旅客列车不出售( )等硬质包装(易拉罐除外)商品,有禁止向车外抛物的安全宣传。
A.玻璃
B.陶瓷
C.金属
D.瓷器
[单选题]《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,旅客列车车门有( )标志。
A.禁止倚靠
B.禁止吸烟
C.禁止通行
D.禁止携带危险品