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[判断题]提醒旅客在飞机起飞、降落、调节座椅、收起桌板等环节照看好笔记本、平板电脑等电子设备，防止因挤压等意外情形导致锂电池自燃。
A.正确
B.错误
[判断题]执行快速过站航班时，要做好旅客管理及广播提醒工作，防止过站旅客误下飞机或走失；
A.正确
B.错误
[判断题]飞机遇有中度及以上颠簸时，客舱乘务组应停止客舱服务，做好自我防护，并及时提醒旅客系好安全带，暂停使用盥洗室。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]根据CCAR-121-R5的规定，运行的载运旅客飞机，应当从每个旅客座位都能看到至少一个“系好安全带”的明显信号或者标牌。
A.正确
B.错误
[判断题]卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备。（《空调列车服务质量规范》7.8）
A.正确
B.错误
[多选题]列车突发大客流时提前组织下车旅客到车门口等候。列车到站后，组织旅客快下快上，防止因混乱发生（）。
A.挤伤
B.踩踏
C.坠落站台
D.碰伤
[单选题]除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备。（《空调列车服务质量规范》7.8）
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[判断题]机上有旅客时除冰/防冰应注意，广播通知旅客飞机正在除冰/防冰，
请在原位就坐、系好安全带，提醒旅客严禁吸烟和禁止使用手机、照相机、闪光灯等电子设备。
A.正确
B.错误
[单选题]当旅客在飞机上，飞机需要加油时，如果飞机上只有一名乘务员，其位置应于飞机__.
A.客舱内登机门附近
B.中部
C.后部
D.外部
[单选题]按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。
A.超重、超大
B.不可分拆
C.动物
D.超长
[多选题]普速大型车站，车站组织旅客有序候车，提醒旅客对（ ）等物品办理托运。
A.超高
B.超重
C.超大
D.危险物品
[单选题]当旅客在飞机上，飞机需要加油时，如果飞机上只有一名乘务员，其位置应位于飞机 ------ 。
A.客舱内登机门附近
B.中部
C.后部
D.外部
[单选题]PA接收旅客时因自动换飞机将旅客成为候补旅客的代码为（）
A.URES
B.CAP
C.AEC
D.STL
