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[多选题]
在实际工作中,电费复核过程中发现最多的问题是(____),结果造成电费计算的错误。
A. 功率因数调整电费标准出错
B. 计量故障
C. 电价执行错误
D. 系统程序缺陷
[单选题]
在电费复核时,当发现客户参与电费计算的最大需量值存在明显异常时,电费复核人员应及时联系相关工作人员,请他们到客户现场确定。
A.
对
B. 错
[多选题]在电费复核时,当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时,电费复核人员应及时与( )取得联系,请 他们到客户现场确定。
A.抄表人员
B.用电检查人员
C.电费发行人员
D.主管领导
[多选题]2.13.第13题
在电费复核时,当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时,电费复核人员应及时与()取得联系,请他们到客户现场确定。
A.抄表人员
B.用电检查人员
C.电费发行人员
D.主管领导
[单选题]在电费复核时,一个抄表段发现个别客户示数异常,为
保证电费及时发行可以单户发起异常流程传递到相关
(____)进行处理, 其他正常客户继续计算发行。
A.抄表人员$
B.$售电员$
C.$电费核算员$
D.$业务受理员
[单选题]
在电费复核时,一个抄表段发现个别客户示数异常,为保证电费及时发行可以单户发起异常流程传递到相关(____)进行处理,其他正常客户继续计算发行。
A. 抄表人员
B. 售电员
C. 电费核算员
D. 业务受理员
[单选题]电费复核最主要的工作就是确保电费计算的( )。
A. 合理性
B. 可靠性
C. 必要性
D. 准确性
[单选题]在电费复核时发现客户电量异常,()应立刻通知相关权限部门及时查找原因,并督促相关部门完成对客户的电 量电费退补工作。
A.电费复核人员
B.抄表人员
C.计算机操作员
D.电费收费人员
[单选题]
在电量电费复核过程中,若发现存在批量漏抄、异常未处理情况,或抄表人员发现差错申请回退的,可批量或单户将抄表计费流程回退到(____)状态。
A. 抄表数据准备
B. 抄表
C. 抄表数据复核
D. 电量电费计算
[单选题]2.114. 第1题
在电费复核时发现客户电量异常,()应立刻通知相关权限部门及时查找原因,并督促相关部门完成对客户的电
量电费退补工作。
A.电费复核人员
B.抄表人员
C.计算机操作员
D.电费收费人员
[单选题] 对于有新工作单的客户电费,审核人员应按( )进行电费复核。(出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》)
A.拆表单内容
B.工作单内容
C.历史单内容
D.装表单内容
[单选题]
电费计算的流程:(____)、电费复核、电费发行、核算质量考核、核算工作统计分析。
A. 数据采集
B. 获取数据
C. 电费计算
D. 电费审核
[单选题]
在电费复核时发现客户电量异常,(____)应立刻通知相关权限部门及时查找原因,并督促相关部门完成对客户的电量电费退补工作。
A.
电费复核人员
B. 抄表人员
C. 计算机操作员
D. 电费收费人员
[单选题]通常所说的电费( ),实际上包括电费计算及复核两部分内容。
A. 回收
B. 审核
C. 计算
D. 核算
[单选题]3.409.第409题
对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理,做好详细记录,并按月汇总形成复核报告。
A.正确
B.错误