更多"[判断题]综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解了客户情"的相关试题:
[判断题]综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解了客户情况后，应该及时与客户探讨解决方案。( )
A.正确
B.错误
[判断题]综合柜员接到收款人送交的不是在本行开立账户的支票(汇票)和三联进账单,按规定审查无误后,将回执联加盖转讫章退收款人。( )
A.正确
B.错误
[判断题]接到投诉类电话时，应立即办理业务流程、消除客户怨气、明确客户的问题、迅速采取行动、向客户致谢进行处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点采取综合柜员制，（）可由综合柜员兼任。
A.大堂经理
B.理财经理
C.运营主管
D.现金柜员
[判断题]智能柜员机的人工柜台柜员和厅堂综合柜员均可以兼任设备管理员。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员建立的操作权限为网点综合柜员。
A.正确
B.错误
[判断题]综合柜员每个柜员均可以办理对公业务
A.正确
B.错误
[单选题]实行综合柜员制的,业务讫章和重要空白凭证可由综合柜员同时使用和保管；个人名章营业终了由（ ）妥善保管
A.会计主管
B.库管员
C.柜员本人
D.内勤负责人
[判断题]柜员制营业网点综合柜员可以给自己办理业务( )
A.正确
B.错误
[判断题]我行实行综合柜员制，柜员可以一人收缴假币。
A.正确
B.错误
[判断题]营业经理每日安排综合柜员轮流担任锁箱柜员，轮流担任必须每日换人
A.正确
B.错误
[判断题]当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。( )
A.正确
B.错误
[多选题]某网点无对公柜员，但有综合柜员两名，那么该网点可能为（ ）网点。
A.旗舰型
B.综合型
C.零售型
D.混合型
E.智能型
[判断题]综合柜员可以查询自己现金尾箱和机构尾箱的余额，但不能查其他柜员的现金库存余额。
A.正确
B.错误
