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[单项选择]客户档案管理应（），提高档案系统的质量和效率。
A. 用重于管
B. 管重于用
C. 客观
D. 以上都不是
[单项选择]决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。
A. 对人的合理使用
B. 科学技术的高度应用
C. 资源的最优配置和最优利用
[填空题]管理效益评价从（）和价值进行评价。效益评价包括经济效益评价（直接效益）和社会效益评价（间接效益）
[单项选择]有助于风险管理效率的提升，并产生一致、可比、可靠的结果，是风险管理原则的（）原则。
A. 控制损失，创造价值
B. 支持决策
C. 应用系统的、结构化的方法
D. 以信息为基础
[简答题]何谓效果、效率和效益？人类一切活动为何要遵循效益原理？
[单项选择]安全质量型班组管理既重视本质安全，做到（）；同时，又要做到生产任务保质保量完成，提高生产效率和效益。
A. 制度健全，行为规范，管理到位，安全零轻伤
B. 制度健全，行为规范，管理到位，安全零重伤
C. 制度健全，行为规范，管理到位，安全零事故
[判断题]客户档案管理应"管重于用"，提高档案系统的质量和效率。
[单项选择]学习行政管理学有关知识，明白了行政能率、行政效率、行政效益、行政效能四个概念。为了实施有效的城市规划管理，必须追求（ ）方面的行政管理目标。
A. 行政能率
B. 行政效率
C. 行政效益
D. 行政效能
[单项选择]发达国家现代经营管理的“三个中心”是：以市场为中心的明确的目标和策略，以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施以及（）。
A. 以人为中心的价值观和企业文化
B. 以创新激励为中心的战略目标
C. 以产品创新为中心的价值观和企业文化
D. 以知识管理为中心的战略目标
[多项选择]资产负债比例管理指标体系中效益性管理类指标包括下列哪几项：（）
A. 资本利润率
B. 利息回收率
C. 资本充足率
D. 资产利润率
[单项选择]对物业所有权人来说，物业管理应达到的目标是使物业发挥最大的（ ）和经济效益。
A. 环境效益
B. 使用效益
C. 社会效益
D. 综合效益
[单项选择]（ ）是工程项目全过程造价管理的核心和提高管理水平.经济效益的关键。
A. 价值工程
B. 招标投标
C. 合同管理
D. 可行性研究
E. 推行招投标
[单项选择]信用社固定资产购建管理坚持“体现效益、（）、分级管理、违规处罚”的原则。
A. 总量控制
B. 风险控制
C. 比例控制
D. 指标控制
[单项选择]（）是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，
A. 个性化服务
B. 高效服务
C. 个性化服务
D. 专业化服务
[单项选择]卷烟储位管理系统在实际运用中取得明显的（）.①经济效益②环境效益③时间效益④社会效益
A. ①④
B. ③④
C. ①②
D. ②③
[简答题]简述提高我国教育行政组织效率和效益的措施。
