[简答题]顾客提出油价高时如何解答？

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[单项选择]富脂肪的豆类籽实和油料籽实提油后的副产品统称为饼粕饲料。浸提出油后的碎片块状副产物称作（）。
A. 粕
B. 饼粕
C. 饼
D. 配合饲料

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[简答题]如何劝说引导顾客消费？

[单项选择]有顾客要加油，恰好正在调价而让该顾客等待，油品价格上调后顾客有异议，该如何向顾客解释？（）
A. 为避免与顾客发生矛盾，按涨价前价格与顾客结算
B. 调价是上级部门的行为，加油站无能为力
C. 耐心向顾客解释，争取顾客理解
D. 以上方法都不恰当

[单项选择]顾客如何使用“查找我的iPhone”查看其iOS7设备的位置？（）
A. 前往AppStore并选择“我的附近的热门App”类别。
B. 通过任何Web浏览器登录iClouD.com。
C. 联系Apple支持。
D. 使用任何GPS定位器服务。

[单项选择]销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（　）的特点。
A. 灵活性
B. 完整性
C. 选择性
D. 长远性

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[单项选择]我们在询问顾客时应该如何问（）。
A. 你好！你加什么油？加满吗？
B. 你加93#，加满吧？
C. 你加93#还是97#
D. 你好！你加多少？

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