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[判断题]有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售电子车票。
A.正确
B.错误
[单选题]有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（ ）车票。
A.预售
B.电子
C.手工
D.计算机
[判断题]根据《铁路旅客运输办理细则》，有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第十三条规定，有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（ ）。
A.代用票
B.卡片式常备车票
C.区段票
D.手工车票
[单选题]原则上在车站售票设备全部故障无法正常售票时，车站可根据规定申请哪类票作为进站凭证？
A.应急票
B.启用临时代用券
C.单程票
D.福利票
[单选题]（ ）车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。
A.办理高铁业务的
B.办理客运业务的
C.有计算机售票设备的
D.所有
[单选题](单选题)—( )—售票设备同时故障车站:对乘客发售( )引导乘客通过专用通道进站,并告诉乘客出站时去客服中心办理补票。
A.免费出站票
B.代票券
C.纸票
D.预制票
[判断题]除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。
A.正确
B.错误
[单选题]车站如遇自动售票机全部故障，如何处理？
A.引导乘客到服中心购票或使用其他智能支付等方式。
B.引导乘客出站补票
C.开闸机直接进站
D.启用临时代券
[多选题]多选题:以下自动售票机和半自动售票机全部故障车站票务应急处理程序正确的有( )。
A.上报调度指挥中心
B.车站开始售卖预制票
C.引导无法正常进闸的持IC卡车票乘客从边门进站
D.引导无票的乘客从边门出站
[单选题]车站发现POS机售票故障后,首先联系车站负责(技术)人员对POS机故障进行排查。故障属于POS机结账方面问题时,向( )进行反馈。
A.客运部门
B.信息部门
C.收入部门
D.银行部门
[单选题]客运售票POS机故障处理职责:( )负责联系协调银行处理POS机终端设备故障、银行系统故障或POS机结账故障问题。
A.收入处
B.客运处
C.信息处
D.车务段
[单选题]《售票系统故障应急处置》中车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向局客运处报告；
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
[判断题]450MHz无线列调设备车站台故障时，车站值班员使用无线对讲设备进行通话。
A.正确
B.错误
