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[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道的服务方式包括哪些?
[判断题]《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》规定:国家电网有限公司网上国网包含“网上国网”App、微博、微信公众号和95598网站。( )
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务设施及用品包括哪些?
[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的功能分区包括哪些?
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:具备条件的供电营业厅,应提供( )服务等服务方式。
A.邮寄
B.远程在线服务
C.电子邮件服务
D.拍照
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中服务方式是指服务渠道应具备的服务实现方式,服务方式应正确、多样。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:具备条件的供电营业厅,应提供( )服务等服务方式。
A.邮寄
B.远程在线服务
C.电子邮件服务
D.拍照
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:服务方式是指服务渠道应具备的服务实现方式,服务方式应正确、多样。
A.正确
B.错误