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[判断题]《非空调列车服务质量规范》中,车辆外观整洁,内外部油漆无剥落、褪色、流坠。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车车辆外观整洁,内外部油漆无剥落、褪色、流坠。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,车辆外观整洁,内外部油漆无剥落、褪色、流坠。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,列车规范规定,列车出库时卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,( )。
A.干净整洁
B.定型统一
C.无脱扣
D.无破损
[简答题]《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,发生列车晚点应如何处置?
[单选题]《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,旅客列车车门有( )标志。
A.禁止倚靠
B.禁止吸烟
C.禁止通行
D.禁止携带危险品