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[单选题]标杆管理的实施程序包括:A.将标杆管理的过程制度化。B.落实绩效改善方案。C.依据过程分析的结论制详细的绩效改进方案。D.进行过程分析。E.分析组织的管理状况,了解行业竞争对手的相关情况。
上述程序依次排序,正确的顺序是:
A..BEADC
B..ACBED
C..ABCDE
D..EDCBA
[判断题]台区线损管理标杆根据效益评价和过程评价分为“先进型管理标杆”和“进步型管理标杆”
A.正确
B.错误
[判断题] 一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]物业管理方案中,体现物业企业管理理念.管理优势和企业综合竞争实力的关键内容包括( )。
A.项目的整体设想与构思
B.组织架构与人员的配置
C.费用测算与成本控制
D.早期介入和前期物业管理服务内容
E.管理方式.运作程序与管理措施
[判断题]企业信息化管理的三个层面: 战略管理、实施管理、运营管理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]‡年,铜仁供电局全面推进标杆管理与运营监控系统深度融合,借助战略运行管控平台强化标杆指标的全方位监测、分析、评价和管控,为创建国内一流企业提供坚强保障。一年打基础、两年上台阶、三年见成效,力争2023年综合标杆评价达85分,至少一家县区局达到国际一流水平、两家达到国内一流水平。
A.正确
B.错误
[多选题]标杆管理的三个阶段是( )。
A. 组织策划
B. 设定目标
C. 项目实施
D. 检查控制
E. 持续完善
[多选题]政府部门运用标杆管理方法的障碍有:
A.
缺乏持续改善政府部门绩效的外在压力。
B.
政府部门的保守天性。
C.
缺乏衡量政府服务绩效的客观标准。
D.
政府部门的财政约束。
[判断题]一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。
A.正确
B.错误