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[多项选择]下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项（）。
A. 故障报修
B. 供电投诉
C. 业务受理
D. 交纳规费
[判断题]登记了热线服务功能的电话，摘机后5s内拨热线外的用户号码，可正常与热线以外的用户通话。
[单项选择]一个用户所登记的热线服务（）。
A. 只能是一个用户
B. 只能是两个用户
C. 可以是多个用户
D. 无限制用户个数
[单项选择]全球通充值卡的热线服务号码（）。
A. 13800138000
B. 13800ABC505
C. 13800ABC500
D. 13800ABC200
[单项选择]固定电话热线服务的登记方法为：（）
A. *52*热线号码#”
B. *51*热线号码#”
C. *54*热线号码#”
D. *57*热线号码#”
[填空题]在固定电话上设置热线服务的方法是按：（）+用户要建立热线的对方电话号码+#。
[单项选择]如果用户的电话登记了热线服务功能，摘机后（）不拨号就可以自动接到预先指定的热线用户。
A. 2s
B. 3s
C. 4s
D. 5s
[多项选择]下面有关固定电话热线服务业务说话正确的有：（）
A. 热线服务只能将常用的一个电话号码设置成热线
B. 热线服务可以不只一个号码，2-3号码都可以设置成热线
C. 热线服务号码设置方式为拨*52*电话号码#
D. 热线服务号码设置方式为拨*56*电话号码#
E. 热线服务免收开户费及使用费。
[判断题]固定电话用户只用热线服务时需要按月缴纳功能使用费。
[判断题]已登记了热线服务的电话，就不能拨叫其他电话。
[填空题]全球通客户在国际漫游时，拨打（）可以享受境外免费热线服务。
[单项选择]热线服务是拿起耳机不用拨号，（）秒钟后即可接通对方电话。
A. 5秒
B. 10秒
C. 6秒
D. 15秒
[单项选择]在按键电话上，登记热线服务的操作按（）键，其中，TN是用户的本机电话号码。
A. *51#TN#
B. *52*TN#
C. *54*TN#
D. #52#TN#
[填空题]程控交换机的热线服务业务就是用户（）在规定时间内如果不拨号，即可自动接到某一固定的被叫用户。
[简答题]什么是积差相关？什么是等级相关？什么是质量相关？什么是品质相关？什么是伪相（SpuriousCorrelation）？什么是偏相关？
[简答题]什么叫导击，什么叫绝缘体，什么叫半导体，什么叫绝缘老化？
