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[简答题]《空调列车服务质量规范》规定，车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口_____做好关门准备（____应关闭车门），车动关闭车门。
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口关闭车门等待开车；
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站开门铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门；
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》在始发站根据（ ）打开车门组织旅客乘降。
A.车站通知
B.列车广播
C.停检通知
D.开车铃响
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长可以开车。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车站停作业时，（ ）原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，
A.乘警
B.检车员
C.所有列车工作人员
D.所有旅客
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》遇有高寒天气列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车。
A.正确
B.错误
