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[单项选择]下列不属于面的形象的是（）
A. 面有长度
B. 面有宽度
C. 面有厚度
D. 是体的表面
[单项选择]下面协议子层不属于用户面的是？（）
A. RLC
B. GTPU
C. RRC
D. UDP
[单项选择]以下不属于影响服务质量标准与实际提供服务之间的差距大小的因素是（）
A. 协作性
B. 员工胜任性
C. 角色矛盾
D. 夸大宣传
[单项选择]不属于选择供应商时应该考虑的典型服务标准是（）。
A. 速度
B. 弹性和选择余地
C. 技术支持
D. 价格
[单项选择]Uu口协议结构分为用户面和控制面，下面不属于CS用户面的是（）
A. PHY
B. MAC
C. PDCP
D. RLC
[单项选择]不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（）。
A. 售后服务
B. 可靠度
C. 交付质量
D. 财务稳定性
[单项选择]以下哪一项不属于卷烟陈列服务作业标准的关键节点？（）
A. 熟知卷烟陈列知识
B. 设计陈列方案
C. 陈列跟进
D. 货源分配政策知晓
[单项选择]以下哪一项服务不属于Internet服务（）。
A. 电子邮件
B. 货物速递
C. 电子商务
D. 文件传输
[单项选择]不属于常用法兰密封面的形式有（）。
A. 平面型
B. 凹凸型
C. 槽型
D. 倾斜型
[单项选择]不属于长壁采煤工作面的通风方式是（）
A. U型
B. Y型
C. E型
D. H型
[单项选择]下列哪项服务不属于我行网上银行服务范围（ ）。
A. 撤销挂失
B. 卡片启用
C. POS消费交易输密调整
[单项选择]下列哪项服务不属于我行电话银行服务范围（ ）。
A. 积分兑换
B. 购汇还款
C. 实时购汇
[判断题]（）标准店建设不属于零售客户在品牌培育上发挥更大作用的服务项目的设计。
[单项选择]以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是（）
A. 质量管理
B. 目标设置
C. 任务标准化
D. 向上沟通
[单项选择]下列哪些不属于CCMD-13诊断标准的内涵标准
A. 症状学标准
B. 病情严重程度标准
C. 功能损害水平
D. 病期标准
E. 排除标准
