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[判断题]外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品,导游人员应带其到文物商店购买,买妥物品后要提醒其保存发票,不要将物品上的火漆印去掉。 ( )
A. 正确
B. 错误
[判断题]对那些明知故犯做出违法行为的外国旅游者,导游人员要提出劝告,并配合有关部门严肃处理,情节严重者应绳之以法。
[简答题]所接待的外国旅游者在华旅行途中造失行李,导游人员应如何处理
[判断题]对那些因对中国的法律和传统习惯缺乏了解而做出违法行为的外国旅游者,导游人员要讲清道理,指出其错误及责任,并报告有关部门,根据其情节予以适当处理。( )
[判断题]乘坐旅游车旅行途中,导游人员可以教外国旅游者用手指数数,也要向他们解释中国人有用手指数人的习惯,以免误会。
[填空题]当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时,导游人员要及时______,并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则;对不听劝告者应严正指出问题的严重性,必要时采取______措施。
[多项选择]某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告。
导游人员还应该______。
A. 时时处处关注各种潜在的和显性的危险因素
B. 做好提醒、警示和预防工作
C. 临危不惧
D. 保障游客的人身和财物安全
[判断题]导游人员应该具备的基本素质是知识水平、工作能力和仪容仪表。( )
[判断题]导游人员佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务。( )
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法,明确规定导游人员在导游活动中有( )的,扣除10分。
A. 有殴打或者谩骂旅游者行为的
B. 擅自增加或者减少旅游项目的
C. 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
[填空题]导游员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员()服务的技能、导游人员()服务的技能和协调关系的技能。
[判断题]导游人员接受旅行社的指令,中止导游活动,仍属于“擅自中止导游活动”,应该严惩。 ( )