[多项选择]内容：
写一封信给某网上销售公司，投诉你在网上购买的CD播放机迟迟没有寄来，昨天收到后又有质量问题，不能正常播放，建议该公司改进服务质量，并要求退换有问题的CD播放机。
September，15th，2009

[简答题]Outline: 以李伟(Li Wei)的名义向消费者协会写一封信，反应刚买的手机质量问题。 1. 手机型号，购买时间、地点和商家，手机存在的问题。 2. 与商家交涉情况，以及对此事的处理要求。

[简答题]Outline:
以李伟(Li Wei)的名义给消费者协会写一封信，反映刚买的手机质量问题。
1．手机型号、购买时间、地点和商家、手机存在的问题。
2．与商家交涉的情况以及对此事的处理要求。
Words for reference: cell phone, model, quality, seller, request.

To whom it may concern,

[单项选择]甲公司是一家家用电器生产企业，其生产的蓝光播放机首次投放市场，为了扩大蓝光播放机的销量，甲公司对其首次上市定价采用了低于其他企业价格的策略。甲公司对蓝光播放机首次上市采用的产品上市定价法是（）。
A. 渗透定价法
B. 转移定价法
C. 细分定价法
D. 撇脂定价法

[填空题]松下牌DVD播放机

[简答题]

阅读下列说明，回答下列问题
[说明]
某网上商品销售系统的业务流程如下：
(1)将客户的订单记录(订单号，客户ID，商品ID，购买数量)写入订单表；
(2)将库存表(商品ID，库存量)中订购商品的库存量减去该商品的购买数量。
针对上述业务流程，完成下列问题：

假设库存量有大于等于0的约束，可能出现如下情况：当订单记录写入订单表后，修改库存表时因违法约束而无法执行，应如何处理（100字以内）

[简答题]某网上购物电子商务公司拟升级正在使用的在线交易系统，以提高用户网上购物在线支付环节的效率和安全性。在系统的需求分析与架构设计阶段，公司提出的需求和关键质量属性场景如下：
(a)正常负载情况下，系统必须在0.5秒内对用户的交易请求进行响应。
(b)信用卡支付必须保证99.999%的安全性。
(c)对交易请求处理时间的要求将影响系统的数据传输协议和处理过程的设计。
(d)网络失效后，系统需要在1.5分钟内发现错误并启用备用系统。
(e)需要在20人月内为系统添加一个新的CORBA中间件。
(f)交易过程中涉及到的产品介绍视频传输必须保证画面具有600*480的分辨率，20帧/秒的速率。
(g)更改加密的级别将对安全性和性能产生影响。
(h)主站点断电后，需要在3秒内将访问请求重定向到备用站点。
(i)假设每秒中用户交易请求的数量是10个，处理请求的时间为30毫秒，则“在1秒内完成用户的交易请求”这一要求是可以实现的。
(i)用户信息数据库授权必须保证99.999%可用。
(k)目前对系统信用卡支付业务逻辑的描述尚未达成共识，这可能导致部分业务功能模块的重复，影响系统的可修改性。
(l)更改Web界面接口必须在4人周内完成。
(m)系统需要提供远程调试接口，并支持系统的远程调试。
在对系统需求和质量属性场景进行分析的基础上，系统的架构师给出了三个候选的架构设计方案。公司目前正在组织系统开发的相关人员对系统架构进行评估。
在架构评估过程中，质量属性效用树(Utility Tree)是对系统质量属性进行识别和优先级排序的重要工具。请给出合适的质量属性，填入图12—24中(1)、 (2)空白处；并选择题干描述的(a)～(m)，填入(3)～(6)空白处，完成该系统的效用树。
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[判断题]“媒体播放机”主要用来播放多媒体文件。( )