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[多项选择]根据《城乡规划法》的主要内容，城乡规划制定和实施应遵循的基本原则包括（）
A. 公共安全、防灾减灾的原则
B. 先建设后治理的原则
C. 城乡统筹、合理布局、节约土地、集约发展的原则
D. 保护历史文化遗产和城乡特色风貌的原则
E. 环保节能，保护耕地的原则
[单项选择]邀请境外一般客户来访时，应拟订接待计划，下列不应纳入计划内容的是( )。
A. 抵境、离境与航班的时间
B. 贸易洽谈时间
C. 迎送陪同人员名单
D. 安排公司高层会见
[单项选择]接待计划的主要内容不包括（）。
A. 确定接待规格
B. 日程安排
C. 经费预算
D. 客人背景资料
[多项选择]导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（ ）。
A. 所接游客姓名
B. 抵达本地的日期，所乘航班或车次
C. 游客下榻的饭店
D. 接站车辆的座位
E. 所接客人的国籍
[判断题]全陪在熟悉接待计划时应做到：熟悉旅游团基本情况、熟悉旅游团队日程安排、熟悉协作企业的情况。
[多项选择]招聘计划的内容包括应包括( )。
A. 招聘的渠道
B. 各类人员的招聘条件
C. 招聘的结果
D. 招聘的费用
E. 招聘方法
[多项选择]在制定物业管理方案时，建筑物管理计划的主要内容是：
A. 租赁计划
B. 建筑物管理策略
C. 建筑物维护的标准
D. 物业检查计划
E. 公共设施服务的内容
[判断题]为了预防漏接事故，导游人员接到接待任务后，应认真阅读接待计划，了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点，并亲自核对清楚。( )
[简答题]导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动对擅自变更接待计划的如何处罚
[多项选择]在心理咨询初诊接待过程中应注意的事项包括（ ）。
A. 避免紧张情绪
B. 尽可能使用专业术语
C. 说明保密原则
D. 不做多余的下意识动作
[多项选择]《统计法》规定，国家制定统一的统计标准，主要内容包括（）。
A. 指标涵义的标准化
B. 计算方法的标准化
C. 分类目录的标准化
D. 调查表式的标准化
E. 统计编码的标准化
[多项选择]在制定物业管理方案时，建筑物管理计划的主要内容是______。
A．租赁计划B．建筑物管理策略
C．建筑物维护的标准D．物业检查计划
E．公共设施服务的内容
[判断题]全陪在上团前应熟悉和研究旅游团的接待计划，查阅相关材料，了解旅游团全面情况，以确定基本接待方案，如接待服务的重点、服务方向和应注意解决的问题等。( )
