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[简答题]许多企业要求秘书在电话铃响( )声内,拿起话筒接听电话,以示礼貌。
A. A．2
B．3
C．5
D．6
[多项选择]当会议正在进行中，突然有某位代表心脏病发作，值班秘书应做到（）。
A. 控制与会议无关人员随便进入会场万方数据
B. 迅速与急救中心联络
C. 宣布会议暂停
D. 自己要坚守岗位，派其他人去处理这一问题
[简答题]
实务4
秘书英子身着正装，站在办公室前阅读文件，办公桌上物品摆放整齐。
电话铃响了四声后英子接起电话：“您好，海神公司。”
“我是总公司秘书处小李，通知曹总下午2点在总公司开紧急会议。”
英子拿起笔却找不到电话记录本：“好，我马上通知曹总。”
英子拿起文件夹没有敲门便推门进入：“曹总，总公司通知您下午2点开紧急会议。”
曹总：“知道了。后天与罗莱公司黄经理会见的准备工作怎么样了”
英子：“早已经准备好了，这是资料和会见程序，您看一下。”
曹总在仔细看资料的时候，英子一旁跷腿而坐。
曹总：“为什么没有对方的相关资料呢”
英子：“我想只是礼节性会见，没有必要准备对方的资料吧。”
曹总：“两个小时的会见时间是否太长了”
英子：“是的，我马上进行补充和修改。”
英子回到自己办公室，在文件柜前查找资料，文件盒码放整齐，贴放分类标签。
这时传来敲门声，英子头也不抬：“请进。”
来访客人进门：“请问曹总在吗”
英子：“你事先与曹总有预约吗”
来访客人：“没来得及，我有急事要见曹总。”
英子不耐烦地说：“曹总现在没时间，你改天再来吧。”她继续做着自己的事情。
来访客人：“您能把曹总的手机号码告诉我吗我与他直接联系。”
英子立即说：“13902235689。”
来访客人转身离开办公室。
英子拿文件来到复印机前打开复印机准备复印，却显示卡纸故障，英子没有关掉电源就打开机盖用手去拽卡住的纸。复印机恢复正常，英子复印完毕后拿着复印件转身离去，忘记取出原件。
50．找出英子的行为和工作环境的正确与错误之处。
[简答题]阅读下列材料，根据所学的教育理论回答问题。
上课铃响了，王老师拿着课本轻快地走上讲台，开始上课。当课上到十分钟左右时，两名学生突然打了起来。在劝阻无效的情况下，王老师只好将课停下来，要求他们到外面去打。两位学生收起了“手”改用“口”，开始互相辱骂对方。王老师说自己是科任老师，此类事情请他们找班主任解决。那个似乎受了委屈的学生对王老师的话不以为然，出口说道：“你这是什么老师”这下王老师生气了，喝道：“给我出去!”可是学生就是不动，王老师便动手去拉学生，学生死死地拉着课桌，坚决不出去。王老师非常愤怒，说：“好，你不出去我就不上课!”于是，双方进一步僵持起来。
问题：你如何看待王老师和两位学生的言行
[单项选择]收到来函,秘书应先( )。
A. 登记
B. 分送
C. 签收
D. 拆封
[不定项选择]秘书应收集的信息包括（）等。
A. 企业信息
B. 客户信息
C. 政策法律信息
D. 国际贸易信息
[单项选择]某公司办公活动时,需要秘书收集的声像信息,秘书应选择收集( )信息资料。
A. 会议记录
B. 实物模型
C. 签到簿、留言簿
D. 新闻报道稿
[多项选择]秘书应掌握的手工文字记录方法有（）
A. 要点记录法
B. 详细记录法
C. 常用的速记法
D. 笔记与录音并用法
[简答题]如果上司外出多个地方,秘书应( )。
A. A．把所有邮件都邮寄给上司
B．把所有邮件积存,待上司回来看
C．登记所有邮件,并用电话一一告知上司
D．将紧急邮件立即寄给上司,非紧急邮件经编号后等待上司回来处理
[单项选择]商务旅行计划秘书应复印______份。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 以上都不对
[不定项选择]当（）时，秘书应立即调整和修改上司的工作日志。
A. 上司原定后天出差的机票改为明晚7点
B. 秘书原定明天下班取机票的时间改为上午
C. 上司原定明天晚上与新客户的晚宴要取消
D. 秘书原定明天下午为上司准备资料要提前
