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[填空题]机票持成人票或儿童票的客人，每人可免费托运行李：头等舱_____千克，公务舱_____千克，经济舱_____千克。持婴儿票的旅客_____行李额。
[填空题]机票持成人票或儿童票的客人，每人可免费托运行李：头等舱______千克，公务舱______千克，经济舱______千克。持婴儿票的旅客______行李额。
[判断题]持头等舱客票的旅客，每人可随身携带三件物品；持公务舱或经济舱票的旅客，每人只能携带一件物品。( )
[单项选择]一飞机上的座位分成两部分：头等舱50个座位；普通舱150个座位。如果20%的头等舱和30%的普通舱的座位是空的，那么整个飞机的座位空置率是( )
A. 20.5%
B. 25.5%
C. 27.5%
D. 40.5%
[填空题]头等舱：______；公务舱：______；普通舱：_____；经济舱：______。
[填空题]头等舱：______；公务舱：______；普通舱：______；经济舱：______。P187
[单项选择]头等舱基准票价按同一航班成人普通票价的（）计算。
A. 110%
B. 120%
C. 150%
D. 200%
[单项选择]有3名旅客乘同一航班前往同一地点，并且在相同时间和地点交运行李。其中1名旅客持头等舱客票，另2名持经济舱客票，按计重免费行李额计算，3名旅客的免费行李额为( )公斤。
A. 60
B. 80
C. 100
D. 120
[填空题]乘坐沿海和长江客轮，旅客可携带免费行李______千克，持儿童票和免费票儿童可带______千克，每件行李的体积不超过______立方米，长度不超过______米，重量不超过______千克。乘坐其他内河客轮，免费携带的行李分别为______千克和______千克。P190
[单项选择]公务舱票价按同一航班经济舱成人普通票价的（）计算。
A. 120%
B. 150%
C. 180%
D. 200%
[单项选择]一笔捐款给一群失学儿童，每人可分得50元，若减少一个失学儿童，则每人就可分得60元，问这笔捐款有多少元
A. 300
B. 3000
C. 1500
D. 1800
[单项选择]一些羽毛球分给甲、乙、丙、丁四个组训练，平均每人正好25个。若只分给甲组，平均每人可分到125个；若只分给乙组，平均每人分到100个；若只分给丙组，平均每人分到75个，那么人数最多的是哪组（）
A. 甲组
B. 乙组
C. 丙组
D. 丁组
[简答题]宾馆服务员将客人遗失的钱包误给另一个客人，你如果是宾馆经理，怎么跟客人要如果客人不给怎么办
[单项选择]或者所有客人尽情玩乐，或者有些客人隐藏他们的真实感受，没有坦率的人会隐藏他们的真实感受，所有客人都是坦率的人，可见______。
A. 只有表达自己真实情感的人才能尽情地玩乐
B. 有些客人隐藏了他们的真实感受
C. 所有客人都尽情玩乐
D. 尽情玩乐才能表达自己的真实感受
[多项选择]夏日的一个晚上，一位来自广东的客人走进某饭店的大厅，总台接待员看着走进来的客人，非常亲切地问候客人："李先生，您来了，还住306房间吗？"李先生回答说："好的。"李先生显然是这家饭店的常客，与服务员非常熟悉。在服务员递过来的登记表上签了个名字，拿着钥匙就上楼去了。最近，该饭店调整了促销政策，规定凡入住时间达一周以上的客人自动享受六折优惠，并赠送果盘一个。因此，吸引了大量客人前来入住，李先生就是其中的一个。李先生这次进入306房间后，发现房间内发生了一些变化。卫生间面巾架旁贴着一个小告示："尊敬的客人，为了响应绿色饭店组织的环保号召，维持社会、环境和企业的和谐均衡再生，请加入绿色行动。……请您将需要送洗的布巾放入小竹篮里。多谢您的合作!"李先生洗漱完毕后，来到二楼餐厅，发现餐厅正在举办海鲜美食周活动，还推出消费抽奖等活动，于是李先生选择了在二楼用餐。请根据资料，分析下列问题：李先生在入住时，只在登记表上签了个名字，就进入了房间，这是因为（）。
A. 李先生是饭店的常客
B. 接待员业务繁忙，简化登记程序
C. 李先生是饭店客户档案的成员
D. 李先生提前与饭店预订了房间
