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[多项选择]在组织的管理中，良好的沟通有助于（ ）。
A. 正确决策
B. 自由决策
C. 统一思想
D. 统一行动
E. 提高效率
[单项选择]良好的规划有助于组织在处理中断后恢复运行。良好的恢复计划应当确保（）。
A. 备份/重启程序已经建立在作业线和程序之列
B. 操作人员不能绕过变更控制程序
C. 规定的设备能力变更要和计划的工作量相兼容
D. 对附有应用程序责任人的服务级别协议进行记录
[简答题]沟通不仅有利于提高工作效率和激励员工的积极性，而且有助于构建良好的人际关系。试比较单向沟通与双向沟通的优缺点。
[单项选择]建立良好的医患关系有助于：（）
A. 提高患者对治疗的依从性
B. 医生获得真实，可靠，全面的病史
C. 可以提高诊断的准确性
D. 减少医患纠纷
E. 以上均是
[单项选择]从组织层面上看，学习型组织有助于（）。
A. 促进组织中形成员工之间探讨和对话的氛围
B. 鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力
C. 建立学习及共享系统，促使成员迈向共同愿景
D. 促进组织与环境相适应，更好为社会及大众服务
[多项选择]有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段有( )。
A. 效率手册
B. 交叉参照卡
C. 值班记录
D. 墙上计划板
[多项选择]通过以下（）等相关因素有助于理解组织内部环境。
A. 组织的价值
B. 文化知识
C. 管理绩效
D. 法律法规
[单项选择]有助于弥漫性结缔组织病诊断的是（）
A. 抗核抗体
B. 抗Sm抗体
C. 抗dsDNA抗体
D. 抗SSA（Ro）抗体
E. 抗中性粒细胞胞浆抗体
[单项选择]有助于解决复杂问题的被广泛使用的沟通手段是（）。
A. 口头
B. 书面
C. 正式
D. 管理信息系统
[单项选择]患者，女性，24岁，外伤后。护士欲询问外伤史，有助于建立有效沟通的措施是
A. 病人处于昏迷状态时暂不沟通
B. 患者情绪处于激动时及时沟通
C. 沟通距离尽可能靠近
D. 用通俗易懂的语言进行沟通
E. 与忠者讲话要诚实、严肃
[单项选择]同时测下列哪一项有助于鉴别碱性磷酸酶来源于肝脏还是骨组织 （）
A. 酸性磷酸酶
B. γ-谷氨酰基转移酶
C. 乳酸脱氢酶
D. 肌酸激酶
E. 天门冬氨酸氨基转移酶
[单项选择]分权有助于
A. 提高下级的积极性
B. 提高上级命令的执行效率
C. 增加管理的层次
D. 加强领导的控制力
[单项选择]有助于弥漫性结缔组织病诊断的抗体是？（）
A. 抗核抗体（ANA.；
B. 抗SRP抗体；
C. C.抗中性粒细胞胞浆抗体（ANC；
D. 抗Ds-DNA抗体；
E. 抗磷脂抗体。
[单项选择]有助于病原菌在动物组织中扩散的细菌产物是（）
A. 内毒素
B. 肠毒素
C. 细菌素
D. 卵磷脂酶
E. 色素
[多项选择]质量管理体系文件的使用有助于( )。
A. 满足顾客要求和改进质量
B. 提供适宜的培训
C. 提供主观证据
D. 评价质量管理体系的有效性
E. 评价质量管理体系的持续适宜性
[判断题]企业采用ISO14000管理模式有助于提高管理者和员工的环境意识，改善企业形象，减少法律纠纷和环境投诉等来提高出口产品的国际贸易竞争力。
[单项选择]（）原则是有助于风险管理效率的提升，并产生一致、可比、可靠的结果，是风险管理原则。
A. 支持决策
B. 控制损失，创造价值
C. 以信息为基础
D. 应用系统的、结构化的方法
