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[单项选择]六西格玛管理工作程序DMAIC，其中D表示______。
A. 界定
B. 测量
C. 分析
D. 改进
[多项选择]在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，包括______。
A. 界定
B. 测量
C. 重复
D. 改进
E. 分析
[单项选择]在六西格玛组织结构中，全面推行六西格玛的中坚力量是（）。
A. 倡导者
B. 黑带大师
C. 黑带
D. 绿带
[多项选择]
六西格玛的核心特征是( )。
A. 最高顾客满意度
B. 质量特性必须满足顾客的要求
C. 质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平
D. 最低成本
[单项选择]
作为一种管理方法，六西格玛管理包括( )。
A. 六西格玛设计
B. 六西格玛策划
C. 六西格玛策划
D. 六西格玛研究
[单项选择]
六西格玛管理是20实世纪80年代中期由美国( )创立的质量改进方法，其包括两个方面，首先是质量特性必须满足顾客的要求，其次质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平。
A. 摩托罗拉公司
B. 通用电气
C. 联合信号
D. 海尔
[单项选择]
六西格玛水平Z的计算： 比如给某学校送餐的某公司应是在中午12点送到，但由于各种原因其7天送的时间分别为11: 50，11:55，12:00，12:05，12:10，则某公司的西格玛水平为( )。
A. 7.91
B. 0.63
C. 2.13
D. 4.13
[单项选择]
是六西格玛管理的关键角色，他们是专职的并具有一定的专门技术与管理工作，在任职期间需完成一定数量的六西格玛项目并为组织带来相应的经济效益。
A. 绿带
B. 倡导者
C. 黑带
D. 黑带大师
[多项选择]六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。六西格玛管理的主要特征具体包括( )。
A. 以顾客为关注中心
B. 依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C. 通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D. 强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作
E. 追求完美，容忍失误
[单项选择]在质量管理领域，考虑1.5倍漂移，六西格玛表示产品的不合格率不超过______。
A. 1.5%
B. 3.4%
C. 1.5ppm
D. 3.4ppm
[多项选择]六西格玛管理的主要特征有（）。
A. 以顾客为关注中心
B. 过于重视质量和顾客满意
C. 依据数据和事实，使管理成为量化的科学
D. 通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
E. 聚焦于流程改进
[多项选择]六西格玛管理的核心特征是（）。
A. 培养绿带
B. 最高顾客满意度
C. 最低资源成本
D. 过程控制
E. 零不合格品率
[单项选择]六西格玛管理组织中，黑带指（）。
A. 副总裁一级的领导
B. 全职六西格玛人员
C. 兼职人员
D. 行政总裁
[单项选择]被用于六西格玛方法的整个流程（）。
A. “依照原样”流程图
B. “应该是”流程图
C. “可能是”流程图
D. “也许是”流程图
[单项选择]“六西格玛”管理活动最早起源于（）
A. 日本松下公司
B. 美国摩托罗拉公司
C. 德国奔驰公司
D. 法国雪铁龙公司
