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[不定项选择]属于下行沟通的有（）。
A. 信函
B. 会议
C. 口头指示
D. 申诉
[多项选择]下行沟通的形式通常有（）。
A. 公司政策发布
B. 电子信箱
C. 谈话与口头提示
D. 会议
[多项选择]下行沟通采用的介质可以分为（）。
A. 活动类
B. 书面类
C. 电子类
D. 面谈类
[多项选择]下行沟通中容易出现的障碍是（）。
A. 不善聆听
B. 沟通各方心理活动的障碍
C. 理解力
D. 用语歧义
[单项选择]口腔健康目标不包括
A. 改进口腔健康状况的目标
B. 保证目标实现的措施与策略
C. 减少危险因素的目标
D. 改进服务与防护的目标
E. 提高公众及专业人员认识的目标
[单项选择]对于不很重要的会议、约见、信件、电话等都可以建议滞后或改期，这是下行沟通中的（）。
A. 排队原则
B. 关键时间原则
C. 简约原则
D. 计划原则
[单项选择]非语言性沟通技巧不包括
A. 反应时间
B. 提问
C. 面部表情
D. 触摸
E. 人际距离
[单项选择]治疗性沟通的目的不包括
A. 减轻病人身体上的痛苦
B. 创造良好的治疗环境
C. 提供心理社会支持
D. 利于患者共同参与治疗护理中
E. 为病人提供个性化整体护理
[单项选择]与患者进行沟通时沟通技巧不包括（）。
A. 认真聆听，使用通俗易懂的语言
B. 尽量使用专业性术语
C. 认真观察对方的表情变化，判断其对问题的理解和接受程度
D. 与患者谈话时间不宜过长，一次性提供的信息不宜过多
E. 可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者
[单项选择]医患沟通中的非语言沟通形式不包括（）
A. 面部表情
B. 人际距离
C. 引导话题
D. 身段姿态
E. 目光接触
[单项选择]内部控制的目标不包括
A. 审计风险处在低水平
B. 经营的效率和效果
C. 财务报告的可靠性
D. 在所有经营活动中遵守法律法规的要求
[单项选择]医患沟通中的非言语沟通形式不包括（）。
A. 目光接触
B. 引导话题
C. 面部表情
D. 人际距离
E. 身段姿态
[单项选择]治疗性沟通不包括（）。
A. 信息发出者与接受者是护士与病人
B. 沟通的事物应属于护理专业性事物
C. 护患关系是一种治疗性关系
D. 治疗性沟通是以病人为中心
E. 病人在沟通中处于主导地位
