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[多项选择]从业人员要做到求同存异，正确的做法有（）
A. 换位思考，理解他人
B. 胸怀宽广，学会宽容
C. 和谐相处，密切配合
D. 机动灵活，不唯原则
[单项选择]以下不属于从业人员做到求同存异需要注意的是（）。
A. 端正态度，树立大局意识
B. 换位思考，理解他人
C. 和谐相处，密切配合
D. 胸怀宽广，学会宽容
[多项选择]从业人员坚持原则，要做到（）。
A. 见机行事
B. 方法灵活
C. 以德服人
D. 以怨报怨
[单项选择]从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）。
A. 顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着
B. 对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务
C. 顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足
D. 对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的
[多项选择]当银行业从业人员离职时，下列做法符合《银行业从业人员职业操守》的是（）。
A. 办好离职交接手续
B. 归还欠费
C. 归还办公用品
D. 带走个人在该行工作时长期积累的客户联络信息
E. 以上选项都对
[不定项选择]对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。
A. 终身从事一种职业
B. 不能对工作有功利主义观念
C. 树立积极的职业理想
D. 提高职业技能
[单项选择]银行从业人员的以下做法中合理的是（）。
A. 客户送给其贵重的钻石项链
B. 节日客户送来贺卡
C. 在谈业务时主动提出给客户相关的调研费
D. 接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠
[多项选择]从业人员在处理个人与团队的关系时，要做到的有（）。
A. 端正态度，树立大局意识
B. 善于沟通，提高合作能力
C. 律己宽人，融入团队之中
D. 洁身自好，努力划清界限
[单项选择]当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（ ）
A. 离开企业
B. 索要工资
C. 不给上司添乱
D. 想办法解决困难
[判断题]( )办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。
[多项选择]根据《银行业从业人员职业操守》，银行业从业人员在与客户的接触中，做法不当的有（）。
A. 邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B. 客户是上帝，应当满足客户的一切要求
C. 每天都有与客户的娱乐活动
D. 在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
E. 赠送客户当地商场消费卡
[单项选择]办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到______
A. 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
B. 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
C. 坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落
D. 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
[多项选择]根据《银行业从业人员职业操守》的规定，下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法，正确的有（）。
A. 邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B. 客户是上帝，应当满足客户的一切要求
C. 一有机会就邀请客户进行娱乐活动
D. 在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
E. 赠送客户当地一家有名的商场消费卡
