[单项选择]
(由单选和多选组成)

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。

该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现( )质量管理原则。
A. 全员参与
B. 领导作用
C. 基于事实的决策方法
D. 具有法律效力的文件

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