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[多项选择]在物业管理区域内，开展综合经营服务项目的意义在于( )。
A. 为物业管理企业增加收入
B. 提高物业管理企业的经营管理水平
C. 为企业转变经营方向积累经验
D. 为业主和使用人提供尽可能全面的服务
[多项选择]物业管理企业在物业管理区域内开展综合经营服务的优势包括( )。
A. 直接面对消费者
B. 设施就近
C. 培养忠诚消费者
D. 有天然的优势
[多项选择]物业管理企业在物业管理区域内开展综合经营服务所需要的条件包括( )。
A. 筹集资金
B. 经营场所
C. 人力资源
D. 管理机构
[单项选择]物业管理企业在管理区域内针对业主和使用人开展综合经营服务项目，在区域内调查达到服务的对象可称为( )。
A. 设定目标
B. 设定对象
C. 设定范围
D. 设定服务
[多项选择]在物业管理区域内设计综合经营服务项目时，需要考虑的因素有( )。
A. 尽量扩大服务半径
B. 各类设施齐全
C. 不能扰民
D. 布局位置符合人流走向
[多项选择]综合经营服务的开展要以物业管理区域内的具体条件为基础，以( )为主要服务对象。
A. 周边居住者
B. 业主
C. 使用人
D. 路人
[单项选择]在物业综合经营服务中，( )是物业管理企业以管理区域内的条件为基础，以业主和使用人为对象进行的经济活动。
A. 开发
B. 服务
C. 经营
D. 落实
[判断题]《物业管理条例》规定，物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。( )
[单项选择]《物业管理条例>规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款( )的罚款。
A. 20%～50%
B. 30%～50%
C. 20%～60%
D. 30%～60%
[单项选择]《物业管理条例》规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由( )责令限期改正。
A. 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门
B. 市级以上地方人民政府房地产行政主管部门
C. 省级以上地方人民政房地产行政主管部门
D. 地方人民政府房地产行政主管部门
[单项选择]根据物业服务收费的（）原则，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
A. 合理
B. 公开
C. 公平
D. 费用与服务水平相适应
[多项选择]物业管理区域内综合服务效果考评工作的内容包括( )。
A. 定期对承包的商户或企业进行考核
B. 总结经营服务项目的整体工作状况
C. 培养核心竞争力
D. 监控服务质量
[多项选择]物业管理区域内发生安全事故，物业服务企业应履行的义务有( )。
A. 采取应急措施，避免扩大损失
B. 及时向有关管理部门报告事故
C. 主动追查事故原因
D. 协助做好救助工作
E. 追究相关责任人的责任
[判断题]业主大会由物业管理区域内全体业主组成。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。( )
[单项选择]物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款( )的罚款。
A. 20%以上50%以下
B. 30%以上50%以下
C. 30%以上100%以下
D. 50%以上100%以下
[单项选择]公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，其内容不包括( )。
A. 公共安全防范管理服务
B. 消防管理服务
C. 车辆停放管理服务
D. 通信安全管理
[多项选择]某一特定物业管理区域内的业主对物业管理服务的需求主要表现在对物业管理服务的（）等方面。
A. 服务内容
B. 总供给规模
C. 服务价格
D. 服务水平
E. 总供给水平
[判断题]《物业管理条例》规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向物业服务企业收取有关费用。( )
