[单项选择]某国营企业面临现代企业制度改革，暴露出许多问题，营业额逐年萎缩，职工积极性不高，生产效率较低，企业负担重，改革举步维艰。企业领导认为改革重点在于人力资源管理，为了扭转经营局面，人力资源部门经理王伟对企业进行了充分的摸底调研。他发现目前企业的组织结构和岗位设置并不完全适合该企业，岗位职责不清问题尤其显著，导致部门间协调不畅，严重影响了企业的生产经营。因此，他决定从工作分析着手改变现状。
为使工作分析开展顺利，王伟首先要做的是( )。
A. 确定工作分析的目的
B. 调查工作相关的背景信息
C. 运用工作分析技术收集工作相关信息
D. 整理和分析工作相关信息

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[单项选择]为了提高营业额，M饭店中餐厅推出了一系列促销活动，但在客源量上升的同时，也暴露出不少问题，如进出餐厅的客人经常堵在门口，上洗手间的客人也偶有被传菜员撞到，M饭店餐厅的这些问题主要是由于______不合理造成的。
A. 设施配备
B. 餐位设计
C. 流线安排
D. 标识设计

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[判断题]纳税人以人民币以外的货币结算营业额的，其营业额的人民币折合率可以选择营业额发生的当天或者当月1日的人民币汇率中间价。纳税人应当在事先确定采用何种折合率，确定后1年内不得变更。( )

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[判断题]纳税人的营业额计算缴纳营业税后因发生退款减除营业额的，应当退还已缴纳营业税税款或者从纳税人以后的应缴纳营业税税额中减除。( )

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[判断题]根据营业税法律制度的规定，纳税人的营业额计算缴纳营业税后因发生退款减除营业额的，应当从纳税人以后的应缴纳营业税税额中减除，不得直接予以退还。( )

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[单项选择]A. 英国石油公司
B. 丰田汽车
C. 荷兰国际集团
D. 通用汽车

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2007年按营业额排序的世界十大企业
位次		企业名称	国家和地区	营业额 (百万美元)	比上年增长 (%)	利润额 (百万美元)	比上年增长 (%)	资产额 (百万美元)	净资产 (百万美元)	雇员人数(人)

2007	2006

1	1	沃尔玛公司	美国	378799	7.9	12731	12.8	163514	64608	2055000
2	2	埃克森美孚石油	美国	372824	7.4	40610	2.8	242082	121762	107100
3	3	皇家壳牌石油集团