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[判断题]送行服务主要包括的服务内容有：致欢送词；提前到达机场(车站)，照顾旅游者下车；办理离站手续。( )
[多项选择]邮政服务方式主要包括 。
A. 宣传品服务
B. 上门服务
C. 定时服务
D. 流动服务
E. 定量服务
[多项选择]房地产中介服务主要包括( )。
A. 房地产价格评估
B. 房地产中介服务
C. 房地产经纪活动
D. 房地产咨询
E. 房地产装修
[多项选择]采购公司提供的服务主要包括( )。
A. 提供市场最新信息
B. 提供适合的厂家及供货商
C. 代理采购所需产品
D. 协助监控工厂的生产
[多项选择]证券营业部的客户服务主要包括（）。
A. 客户需求调查
B. 对客户的一般化服务
C. 对客户的个性化服务
D. 客户服务的创新
[单项选择]Internet/Internet提供的服务主要包括（）。
A. DNS服务、E-mail服务和FTP服务
B. MS SQL Server查询服务、DNS服务和网络电视会议服务
C. Web服务、IP电话服务和公共信息资源在线查询服务
D. DHCP服务、Web服务和FTP服务
[多项选择]商品化会计软件售后服务主要包括（ ）。
A. 软件的日常维护
B. 人员培训
C. 软件版本升级
D. 软件二次开发
[多项选择]理财规划师服务流程的最后一个步骤是提供持续理财服务，这一服务主要包括（）。
A. 定期对理财方案进行评估
B. 定期到客户单位作收入调查
C. 不定期的方案调整
D. 不定期的信息服务
E. 不定期询问客户的家庭成员结构变化情况
[多项选择]我国服务贸易出口主要包括（）
A. 旅游
B. 运输
C. 建筑
D. 通讯
[多项选择]在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括( )。
A. 客户招揽
B. 交易通道服务
C. 信息咨询服务
D. 有形服务
[多项选择]邮政服务质量指标主要包括( )。
A. 服务态度
B. 邮政局所的营业时间
C. 经办业务的种类
D. 用户平均等待时长
E. 邮政网点的规模大小
[单项选择]汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和（ ）。
A. 客运秩序管理工作
B. 站内业务管理工作
C. 车辆参营者服务工作
D. 客运途中服务工作
[单项选择]Internet/Intranet提供的服务主要包括______。
A. DNS服务、E—mail服务和FTP服务
B. MS SQL Server查询服务、DNS服务和网络电视会议服务
C. Web服务、IP电话服务和公共信息资源在线查询服务
D. DHCP服务、Web服务和FTP服务
[多项选择]作业治疗的主要服务机构包括（）
A. 综合医院的作业治疗
B. 专业康复机构
C. 私人企业
D. 社区作业治疗
E. 残疾儿童学校
[填空题]网络基础服务系统主要包括：网络管理、服务软件和( )。
