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[判断题]退货整理员将退后收货员验收好的货品按照供应商、生产日期、货品的状态分类整理，装入物流箱中。( )
[判断题]证券分析师基于特定客户的立场，遵循忠实客户利益原则，向客户提供适当的证券投资建议。
[判断题]各证券交易所普遍使用客户优先原则作为第一优先原则。( )
[单项选择]根据《证券公司监督管理条例》规定，（）有权对“了解客户原则”和“适当性原则”制定具体的规定
A. 中国证监会
B. 中国证券业协会
C. 证券交易所
D. 国务院
[判断题]从业人员在从事理财产品销售活动时，应当遵循公平对待客户原则。这要求从业人员对待不同资金规模的客户，一视同仁地推荐相同的理财产品。（）
[判断题]对商用房贷款客户原则上应对其贷款余额与其家庭年收入水平的比率设一定的上限，原则上借款人年还款金额应不超过其家庭年收入水平总额的60%。( )
[判断题]在客户融资融券期间，证券持有人的权益按“客户融资买入证券与客户融券卖出证券的权益同归客户所有”的原则处理。（）
[判断题]证券投资顾问与证券分析师的立场相同，二者都是基于特定客户的立场，遵守忠实客户利益原则，向客户提供适当的证券投资建议。( )
[单项选择]在银行代理理财产品销售的基本原则中，( )原则是指在向客户推荐产品时，银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素，让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。
A. 适用性
B. 匹配性
C. 谨慎性
D. 客观性
[单项选择]以下不属于基金客户服务原则的是（）。
A. 专业规范
B. 审慎客观
C. 有效沟通
D. 客户至上
[单项选择]（）是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。
A. 客户至上
B. 有效沟通
C. 安全第一
D. 专业规范
[多项选择]“了解客户”原则要求银行业从业人员（）。
A. 不得为客户开立假名账户
B. 不得为不明身份客户提供服务
C. 不得为客户提供匿名账户
D. 办理开户时要求客户出示身份证件
E. 了解客户账户是否被第三方控制
[单项选择]把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是（）
A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图
