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[单项选择]
| 某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下题： |
质量手册必须( )。
A. 由管理者代表批准发布
B. 包含组织的结构图
C. 表述组织的质量方针
D. 规定组织的质量管理体系
[多项选择]某电视机生产企业的一名技术人员康民思利用该企业的资金、技术开发出一新型的电视机，康民思为了获取利益与朋友孔斯暗中商定以3万元钱将该项技术转让给孔斯，但要求孔斯千万不要宣扬，以避免其靳在企业知道。孔斯获得该生产新型电视机技术之后找到费克，两人约定：孔斯以技术出资，但不参加生产经营，由费克全面负责生产和销售该新型电视机。费克、孔斯按每年利润的 7：3分成。协商好后，费克用孔斯提供的技术开始批量生产电视机。正当费克准备将电视机推向市场之时，得知在深圳有一个大型电子产品展销会。费克认为这是一个推销自己产品的极好机会，于是向展销会举办者华茂公司租了一个大型柜台来推销这种新型的电视机，为配合这次行动，费克提供有关电视机的各种情况给广告经营者费森登，吹嘘该电视机其质量是如何的先进、安全、可靠，使得消费者信以为真，纷纷来购买这种电视机，有不少厂家来与费克签约预订。展销会结束后，费克凯旋而归。不久，购买该电视机的消费者纷纷投诉该电视机，经有关部门鉴定认为，该电视机确有一些先进的技术成分，但是由于相关的一些技术还达不到要求，使得该电视机使用过长便会引起爆炸，另外该电视机做工粗糙，经常漏电，存在严重隐患，该产品还达不到上市的要求，请回答下列第88—90题：
假设费克销售其生产的电视机给奈克，奈克后来知晓这个电视机有缺陷，他可以向谁主张退货和赔偿损失( )
A. 孔斯
B. 康民思
C. 费克
D. 康民思所在的企业
[多项选择]某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以下问题： 79．质量手册的内容至少应该包括（）。
A. 本组织的经营范围
B. 为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用
C. 质量管理体系过程及其相互作用的描述
D. 质量管理体系的范围
[单项选择]有一段时间，电视机生产行业竞争激烈。由于电视机品牌众多，产品质量成为消费者考虑的首要因素。某电视机生产厂家为了扩大市场份额，一方面加大研发力度，进一步提高了电视机产品的质量；另一方面在价格上作调整，适当降低了产品的价格。然而，调整之后的头三个月，其电视机产品的市场份额不但没有提高反而有所下降。
以下哪项如果为真，最能解释上述现象（ ）
A. 消费者通常会考虑不同产品的价格差异，而非同一产品在不同时期的价格差异
B. 一个家庭再次购买电视机产品时会首先考虑原来的品牌
C. 消费者通常是通过价格来衡量电视机产品质量的
D. 其他电视机生产厂家也调整了产品价格
[单项选择]某电视机厂年生产能力为10万台，估计未来市场可接受9万台，其中总成本为60000万元，企业的目标成本利润率是20%。采用目标收益定价法，该厂电视机的单价应定为( )元。
A. 6000
B. 7000
C. 8000
D. 9000
[多项选择]某玩具生产企业早在五年前就通过了ISO 9001质量管理体系认证。该企业质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品在国内外市场上很受欢迎。但近年由于金融危机影响，同行竞争也日益激烈，顾客要求越来越高，企业形势严峻。为此企业提出了一系列改进措施，如实施产品认证、实施《卓越绩效评价准则》、积极采用国家标准和改进标准化工作等。请回答以下问题。
企业可以通过实施《卓越绩效评价准则》( )。
A. 进行自我评价
B. 重新进行合格评定
C. 追求全面优秀的经营结果
D. 代替ISO 9001标准
[单项选择]“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其作用是为了提高质量管理体系的( )。
A. 有效性和效率
B. 科学性
C. 管理水平
D. 创造价值能力
[简答题]小张刚到生产制造企业工作，其所在的企业为了提高效率，提高物流管理水平，计划实施JIT，让小张负责JIT实施项目的前期准备工作。请帮小张分析一下实施JIT的支持手段是什么
[单项选择]某汽车生产企业为了提高产品的市场影响力，积极实施市场营销战略，增加广告资金投入，加大市场宣传力度，提升品牌声誉、从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（ ）。
A. 企业总体战略
B. 企业业务战略
C. 企业稳定战略
D. 企业职能战略
[多项选择]某公司属生产性企业，为了能降低企业的生产、销售、储存、运输等成本费用，同时为了提高市场竞争力、扩大市场占有率，鼓励客户大批量购买。该企业作了如下规定：(1)凡购买该公司某种产品100件以下的，每件50元；(2)凡购买100件以上，200件以下的，每件45元；(3)凡购买200件以上的，每件40元。这一方法确实促进了销量。
若该企业产品在全国销售，实行地区定价时采取( )策略。
A. FOB原产地定价
B. 统一交货定价
C. 分区定价
D. 运费全免定价 E．基点定价
