[简答题]

[题目] 丰田汽车公司的“营销战”
1．案例介绍
20多年前，丰田汽车公司首次推向美国市场的“丰田宝同”仅售出228辆。当时美国几家汽车公司实力雄厚，丰田汽车公司在技术、资金方面无法与之相抗衡。丰田汽车公司面临的营销环境如下：
(1)美国汽车公司的经营思想认为汽车应该是豪华的，因而其汽车体积大，耗油多。
(2)先期进入美国市场的德国大众汽车公司已在东海岸和中部地区站稳了脚跟。该公司以小型汽车为主，汽车性能好，定价低，有良好的服务系统，成功地打消了美国消费者对外国汽车“买得起，用不起，坏了找不到零配件”的顾虑。
(3)大众汽车公司忽视了美国人的喜好。
(4)美国人对日本产品本能的不信任和敌意。
(5)美国人消费观念正在转变，开始转向实用化。他们喜欢腿部空间大、容易行驶且平稳的美国车，但又希望大幅度减少用于汽车的耗费，如价格低、耗油少、耐用、维修方便等。
(6)消费者意识到交通拥挤状况的日益恶化和环境污染问题。
(7)美国家庭规模变小。
面对市场的威胁和机会，丰田汽车公司作出如下的应对策略：
(1)利用机会
1)抢先。在利用市场机会的过程中，谁能“抢先”谁就赢得了时间和空间，就赢得了胜利。丰田汽车公司抢先利用了美国汽车公司生产体积大、耗油多的豪华汽车以及美国家庭规模变小和美国人购买汽车转向实用化带来的市场机会，开发小型汽车并成功地将其打进美国市场。
2)创新。企业在利用市场机会时一定要大胆“创新”，如果说“抢先”利用市场机会是力求做到“人无我有”，则“创新”就是“人有我优”。
(2)化解威胁
1)反抗。即努力设法限制或扭转不利因素的发展。丰田汽车公司不同竞争对手展开激烈的正面竞争，而针对大众汽车公司的威胁，丰田汽车公司的反抗是全面的。针对大众汽车比美国汽车价格低的特点，丰田汽车