更多"导游人员在必须回绝的时候经常采用的语言艺术和方法有：“先是后非”、“避"的相关试题:
[判断题]导游人员必须掌握相关的法律法规知识，因为它是导游人员的指针，是处理问题时必须遵守的原则。
[单项选择]导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于（）。
A. 40小时
B. 48小时
C. 56小时
D. 64小时
[多项选择]在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有（）。
A. 必须在导游活动结束之前
B. 必须是未征得多数旅游者同意
C. 必须是擅自中止
D. 必须是彻底中止
E. 必须是未向旅行社事先说明
[判断题]接待任务完成后，导游人员必须填写《零散游客登记表》。 ( )
[判断题]导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。( )
[填空题]导游人员的（）管理技能包括：导游人员的身体调节、导游人员的心理调节、导游人员的（）管理。
[判断题]导游人员按使用语言划分为外语导游人员和中文导游人员。( )
[填空题]导游服务既需要高度的智慧和脑力，又需要充沛的体力，它是一项（）高度结合的工作。所以，导游人员必须是一个（）健康的人。
[判断题]回绝他人在人际交往中属于一种逆势状态，如何在回绝的同时又把游客的失望控制在最小的限度内，是导游人员必须掌握的一种语言技巧和方法。
[判断题]导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。 ( )
[单项选择]导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）小时。
A. 48
B. 56
C. 64
D. 72
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有( )的，扣除10分。
A. 有殴打或者谩骂旅游者行为的
B. 擅自增加或者减少旅游项目的
C. 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
