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发布时间:2024-01-12 21:59:13

[判断题]全陪应监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议,若活动安排与上几站有明显不同,应建议地陪做必要调整。( )

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[判断题]全陪应监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议,若活动安排与上几站有明显不同,应建议地陪做必要调整。( )
[名词解释]全陪
[判断题]在旅游团离开各地之前,全陪应协助领队和地陪清点和交接托运行李,妥善保存行李票。( )
[判断题]在领队或全陪分发房卡时,地陪应记下领队、全陪和团员的房间号,并将自己的联系办法告诉全陪和领队,以便有事时尽快联系。
[填空题]在旅游团离开各地之前,全陪应按规定与地接社办妥()手续,并妥善保管好()。
[判断题]全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时,应了解旅游团抵达各地时间,所乘交通工具,以及交通票是否订妥,是否需要确认。( )
[简答题]

全陪如何体现其作用
导游员老孙作为全陪将陪同某外国旅游团到中国游览。与地陪在入境口岸接到自己要陪同的团队后,老刊、马上安顿好行李,让旅游者们登上了旅游车。在车上,老孙先致了欢迎辞并简单地介绍了自己,然后就把话筒递给了地陪。地陪从飞机场开始一直讲解到客人们所下榻的饭店。在饭店的大厅里,地陪忙着帮助领队分房,向全体旅游者介绍饭店的设施,并指挥行李员把行李送进客房。这时老孙听到有客人说,我们有领队和地陪就够了,全陪看来是多余的。老孙听后,心里非常不舒服,可是并没有当面批评客人。在以后的行程中,虽然客人们看到老孙做了许多工作,但总认为只是一些不重要的事情,认为老孙的作用很小,全陪实在是可有可无。尽管如此,老孙还是努力工作,忠于职守,努力与领队和地陪紧密合作,最后,顺利地实施了旅游计划。该团的领队在回国后还寄来了感谢信。


[填空题]全陪在熟悉接待计划掌握()的情况时,应了解旅游团所经各地下榻饭店的名称、位置、()和特色。
[填空题]全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时,应了解旅游团______各地时间,所乘交通工具,以及交通票是否订妥,是否需要______。
[填空题]全陪导游员按照旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行______和接待______。
[单项选择]

全陪小于带领一旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后,在《全陪日志》中,小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情:
事件一:活动刚开始就不顺利,由于天气原因,飞机延迟了两小时才起飞,到达目的地机场后,竟然没有地陪来接!后来经多方联系,才见到了地陪小王。
事件二:到了下榻的饭店,一名游客找到小于,说自己神经衰弱,要求单独住一个房间,以便能休息好,请小于帮忙。
事件三:第三天在去某景点的途中,由于对方车辆抢道,旅游车被撞,幸好无人员受伤。
事件四:在旅游景点,有两名游客耽于购物,在规定的集合时间未到,小王又发动大家进行寻找。
小于最后总结道:“看来,没有很强的工作能力和责任心,这项工作真难干好呀!”。

在事件一中,小于遇到了()事故。
A. 误机
B. 漏接
C. 空接
D. 错接
E. 交通

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