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[单项选择]控制工作的过程一般包括三个步骤，即建立标准、( )和纠正偏差。
A. 检查工作
B. 收集信息
C. 衡量绩效
D. 寻找原因
[判断题]配送实际是一个物品集散过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。
[填空题]信息接受过程包括接收、（ ）和理解三个步骤。
[填空题]Simon提出的决策一般过程包括收集信息、决策方案的设计与分析、方案的选择三个步骤。在DSS中，支持收集信息活动的部件是 ______ ，支持方案的设计、方案的选择两个阶段的部件是 ______ 。
[多项选择]工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括( )等步骤。
A. 准备阶段
B. 实施阶段
C. 调查阶段
D. 分析阶段
E. 应用反馈阶段
[多项选择]控制工作的过程一般包括（）
A. 建立标准
B. 调查情况
C. 衡量绩效
D. 纠正偏差
E. 总结经验
[多项选择]控制工作的一般步骤包括( )。
A. 建立标准
B. 纠正偏差
C. 衡量绩效
D. 总结经验
E. 调查情况
[判断题]市场营销的控制过程包括三个步骤：首先，管理部门设定具体的营销目标；其次，衡量企业在市场中的业绩；最后，估计期望业绩和实际业绩之间存在差异的原因。( )
[单项选择]商品流通企业经营决策的一般过程包括的步骤是( )。
A. 分析企业内部条件和外部环境；拟订备选方案；备选方案的评价和选择；制订实施决策方案的措施
B. 分析企业内部条件和外部环境；确定决策目标；拟订备选方案：备选方案的评价和选择；制订实施决策方案的措施
C. 分析企业外部环境；分析企业内部条件；确定决策目标；拟订备选方案，制订实施决策方案的措施
D. 确定决策目标；拟订备选方案：备选方案的评价和选择；制订实施决策方案的措施
