[多项选择]地陪的心理准备包括（）等几方面。
A. 准备面临艰苦复杂的工作
B. 准备应付各种突发事故
C. 准备面对各种“旅游污染”
D. 准备承受抱怨和投诉
E. 准备好导游所需的必备知识

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[简答题]地陪的欢迎辞包括哪些内容？

[多项选择]地陪落实接待事宜具体包括（）。
A. 核对活动日程
B. 掌握联系电话
C. 落实住房、用餐
D. 熟悉有关景点

[简答题]地陪的入店服务主要包括哪些内容？

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[多项选择]卫生人力管理包括哪几方面
A. 制定卫生人力管理政策和规范
B. 调节卫生人力需要
C. 卫生人力的监督和指导
D. 卫生人力的激励
E. 卫生人力的使用和评价

[简答题]地陪的人店服务具体应包括哪几个方面的工作

[多项选择]配伍禁忌包括哪几方面内容( )
A. 中药材配伍禁忌
B. 妊娠禁忌
C. 中药注射液配伍禁忌
D. 中西药物合用的配伍禁忌
E. 中成药配伍禁忌

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