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[填空题]由于景区景点环境的变化很大，导游人员须不断变化（）和（）来吸引游客，导游人员可适时站在位置较高的地方讲，这种站位易使游客听清内容并有利于集中注意力。
[判断题]景区景点导游员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的生态环境、文物保护和安全知识。( )
[判断题]景区景点导游员的送别服务，包括向游客致欢送词和向游客赠送景区景点或参观地有关资料或小纪念品。( )
[填空题]景区景点导游员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的______环境、______保护和安全知识。
[填空题]景区景点导游员的导游讲解，应先对景区景点或参观地进行简况介绍，内容包括：开设______、______、基本概况、布局、参观游览有关规定和注意事项。
[判断题]景区景点导游员应带领游客按参观游览路线游览景点，并进行分段讲解，同时解答游客提出的问题，讲解的同时要时刻注意旅游者的动向与安全。( )
[判断题]负责导游讲解是地陪导游人员和景区景点导游人员的共同职责。( )
[填空题]导游对景区景点的考虑应首先遵循“______”的原则。
[单项选择]由相应的评定委员对景区景点和饭店的星级进行评定，各个评定委员会的成员不包括( )。
A. 业内资深人士
B. 专家学者
C. 相关行政管理人员
D. 消费者
[判断题]在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点讲解员组成了接待工作的主体。 ( )
A. 正确
B. 错误
[单项选择]景区内商家：这几个月的营业额明显减少，主要是由于景区门票大幅涨价造成的。景区管理部门：商家的营业额减少和景区门票涨价没有关系，经过我们的调查，商家营业额减少的主要原因，是他们没有采取薄利多销的营销策略。 以下___项如果为真，最能削弱景区管理部门的解释。
A. 该景区的门票价格和别的景区相比并不算高
B. 景区管理部门在引导商家进行薄利多销方面做了一些工作，但是力度不够
C. 过高的景区门票价格导致游客数量锐减
D. 商家的营业额减少这一情况再别的景区也普遍存在
[填空题]景区景点导游员的导游服务包括：______、导游服务和______服务三个程序。
[填空题]导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门)相处，不仅要（）方，使之供给有序，而且还要（）求得他们在工作中的配合和支持。
[填空题]景区景点导游员服务程序主要包括：服务______、导游服务、______服务三个方面。
