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[单项选择]生产企业或流通企业出售商品的物流过程，也即发生在物资生产者或持有者与用户或消费者之间的物流活动是( )。
A. 供应物流
B. 销售物流
C. 生产物流
D. 回收物流
[单项选择]物流是指物质资料从生产者向消费者运动的经济活动，物流活动可以创造效用。下列各种效用中，不属于物流创造的是( )。
A. 空间效用
B. 时间效用
C. 形质效用
D. 所有权效用
[判断题]消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。( )
[判断题]消费者和分解者的物质生产总称为次级生产。( )
[单项选择]经营者与消费者之间进行交易应遵循（）。
A. 客户就是上帝的原则
B. 保护消费者合法权益的原则
C. 自愿、平等、公平、诚实信用的原则
D. 消费者至高无上的原则
E. 提供优质服务的原则
[单项选择]企业通过人员与非人员的方式，沟通企业与消费者或用户之间的信息，引发、刺激他们的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动，称为( )。
A. 销售促进
B. 促销
C. 推销
D. 传销
[填空题]生态系统由四部分组成：生产者（绿色植物）、消费者（）、分解者（微生物）、非生命物质（大气、水、土壤等）。
[判断题]从物流过程来看，生产者到消费者的销售渠道环节最少，物流过程的可控制性就比较强。
[单项选择]产品质量担保责任所涉及的销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间的法律关系，属于( )性质。
A. 合同
B. 从属
C. 刑事
D. 合作
[简答题]从物流过程来看，生产者到消费者的销售渠道环节最少，物流过程的可控制性比较强。( )
[判断题]物流企业在进入某个区域进行客户开发时，首先要对当地的物流消费者进行分析。
[多项选择]依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）。（2006年考试真题）
A. 向有关行政部门申诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
E. 请求消费者协会调解
