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[多项选择]写字楼物业的特点，主要体现在( )。
A. 所处区位好，规模大
B. 多为现代化的高层建筑
C. 功能齐全，配套设施完善
D. 全部由专业物业管理企业管理
E. 保持产权的完整性是写字楼物业保值增值的关键
[多项选择]写字楼物业的特点，主要集中在( )。
A. 所处区位好，规模大
B. 多为现代化高层建筑
C. 功能齐全，配套设施完善
D. 无产权
E. 多由专业物业服务企业管理
[多项选择]写字楼物业管理风险的特点包括( )。
A. 一次性
B. 全期性
C. 动态性
D. 优化性
E. 全员性
[多项选择]写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，归纳绩效评价的主要指标包括( )。
A. 服务满意度
B. 物业经济指标
C. 信息指标
D. 市场专业化指标
E. 物业品牌化
[多项选择]写字楼物业管理绩效的主要指标包括( )。
A. 出租率
B. 租金价格水平
C. 出租经营成本
D. 租约续签、退签等
E. 净租金收入占毛租金收入的比率
[多项选择]写字楼物业治安主要由( )来负责。
A. 物业服务企业保安部的内保人员
B. 外保人员
C. 社区警察
D. 车场管理人员
E. 物业服务企业的治安经理
[单项选择]写字楼物业的特点是：保持产权的完整性是写字楼物业保值增值的关键，所处区位好，规模大，多为现代化的高层建筑，多由专业物业管理企业管理以及( )。
A. 专业人员进行设施管理
B. 著名物业管理企业进行管理
C. 功能齐全、配套设施完善
D. 投资大、收益大
[多项选择]写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括( )。
A. 服务满意度
B. 物业经济指标
C. 物业品牌化
D. 物业计划指标
E. 物业现代化
[多项选择]写字楼物业管理的目标包括( )。
A. 宏观目标
B. 常规目标
C. 微观目标
D. 规划目标
E. 投资目标
[多项选择]写字楼物业管理部门应制定必要的应急预案，主要包括( )。
A. 供电、供水中断应急预案
B. “三电”信号中断应急预案
C. 防火、防水应急预案
D. 防盗、防毒应急预案
E. 垂直、水平运输事故应急预案
[单项选择]写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，其绩效评价的主要指标是( )。
A. 物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化
B. 服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标
C. 服务满意度、物业经济指标和物业品牌化
D. 物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力
[简答题]如果你是写字楼物业的经理，如何进行写字楼物业经营管理的绩效评价
[单项选择]写字楼物业治安的主要任务是( )。
A. 疏导和控制
B. 引导和监督
C. 疏导和防范
D. 监督和控制
[单项选择]写字楼物业治安主要由物业服务企业保安部的内保人员、外保人员和车场管理人员负责，主要任务是( )。
A. 疏导和控制
B. 指派或调度
C. 疏导和调度
D. 指派或控制
[单项选择]写字楼物业管理的目标中，( )就是写字楼物业管理处各部门的岗位目标。
A. 常规目标
B. 管理目标
C. 微观目标
D. 宏观目标
[多项选择]写字楼物业管理的常规目标包括( )。
A. 经营目标
B. 发展目标
C. 收益目标
D. 服务目标
E. 管理目标
[多项选择]写字楼物业管理风险的种类包括( )。
A. 工程隐患风险
B. 保安防范风险
C. 设备运行风险
D. 社会安全风险
E. 消防防范风险
