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[单项选择]与业主的沟通交流不包括( )。
A. 物业管理相关法规的宣传与沟通
B. 物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流
C. 物业管理日常服务中的一般沟通交流等
D. 业务主管与专业服务公司的沟通交流
[单项选择]物业管理单位与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会沟通交流的内容包括( )。
A. 法规监督
B. 早期介入
C. 承接查验
D. 物业移交
[多项选择]以下需要与业主(或使用人)沟通交流的内容有( )。
A. 物业管理法规的宣传与沟通；物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释
B. 物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复；物业管理的投诉受理与处理反馈
C. 物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈；物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流
D. 物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示；注册资金等企业注册事项变动的公示与解释
E. 物业管理日常服务中的一般沟通交流；与其他单位和个人的沟通交流
[多项选择]下列需要与业主(或物业使用人)沟通交流的内容有( )。
A. 物业管理法规的宣传与沟通；物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释
B. 物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复；物业管理的投诉受理与处理反馈
C. 物业服务需求的受理、答复、解释和反馈；物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流
D. 物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示；注册资金等企业注册事项变动的公示与解释
E. 物业管理日常服务中的一般沟通交流
[单项选择]下列不属于物业服务企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是( )。
A. 法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
B. 物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复
C. 物业管理相关法规的宣传与沟通
D. 物业管理的投诉受理与处理反馈
[多项选择]工程咨询为项目业主服务内容包括( )。
A. 全过程咨询服务
B. 阶段性服务
C. 为承包商服务
D. 提供信息服务
E. 为项目融资服务
[多项选择]物业管理单位与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会沟通交流的问题包括( )。
A. 法规监督
B. 行政管理
C. 早期介入
D. 承接查验
E. 物业移交
[单项选择]下列不属于与业主(或物业使用人)沟通交流的是( )。
A. 投诉受理与处理反馈
B. 物业管理相关法规的宣传
C. 物业服务需求以及其他需求的受理、答复、解释和反馈
D. 与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与交流
[多项选择]业主大会筹备组的工作内容包括( )。
A. 确定每次业主大会会议召开的时间、地点和形式
B. 确定业主委员会委员候选人产生办法及名单
C. 确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容
D. 确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数
E. 参照政府主管部门制定的示范文本，拟定《业主大会议事规则》和《管理规约》
[多项选择]设备形成过程中，业主的主要工作内容包括( )。
A. 可行性研究
B. 立项审批
C. 竣工验收
D. 提供设备进度实施计划
E. 处理违约
[多项选择]业主大会议事规则包括的内容有( )。
A. 业主大会的议事方式
B. 业主大会的表决程序
C. 业主投票权确定办法
D. 业主委员会的组成和委员任期
E. 业主委员会的议事程序
[多项选择]业主委员会的备案一般应当包括业主委员会的( )等主要内容。
A. 管理规约
B. 成员基本情况
C. 成员数量
D. 业主大会内容
E. 业主大会议事规则
[单项选择]业主大会议事规则的主要内容不包括（）。
A. 业主代表的产生方式
B. 业主大会，业主委员会印章的使用和管理
C. 业主委员会的职责
D. 物业共用部分的收益分配
[单项选择]业主委员会备案的内容一般不包括( )。
A. 管理规约
B. 业主大会议事规则
C. 业主大会议事内容
D. 业主委员会的成员基本情况
[多项选择]业主委员会应当建立工作档案，工作档案主要内容包括（）。
A. 业主大会会议记录
B. 物业服务合同
C. 公共设施设备的保养维修资料
D. 业主及业主代表名册
E. 物业承接查验资料
[多项选择]业主委员会备案的主要内容一般应当包括( )。
A. 业主大会成立和业主委员会选举的情况
B. 物业服务合同
C. 管理规约
D. 业主大会议事规则
E. 房屋维修资金的银行账户
[多项选择]针对物业管理中业主经常出现的违规行为，临时管理规约应对业主使用物业的禁止性行为作出规定的内容包括( )。
A. 违章搭建、私设摊点
B. 在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物
C. 损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途
D. 擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画
E. 业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改
[单项选择]业主(住户)手册由物业管理单位编撰，主要内容包括( )。
A. 验收时间
B. 物业名称、楼号
C. 小区概况
D. 验收情况简要描述
