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[单项选择]ISO2000版质量管理标准采用的PDCA四步动态循环模式，其中第二步D是( )。
A. 策划过程
B. 实施过程
C. 检查过程
D. 处置过程
[判断题]SDCA循环和PDCA循环的区别在于：SDCA循环的作用是将现有的过程标准化并稳定下来，而PDCA循环的作用是改善这些过程，SDCA重在保持，PDCA重在完善。( )
[单项选择]PDCA循环法包括( )
A. 三个阶段、七个步骤
B. 四个阶段、七个步骤
C. 三个阶段、八个步骤
D. 四个阶段、八个步骤
E. 四个阶段、六个步骤
[多项选择]
质量管理的全过程是反复按照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，工程质量就提高一步。PDCA循环具有大环套小环、互相衔接、互相促进、螺旋式上升、完整的循环和推动PDCA循环等特点。
GB/T19000-2000族质量管理体系明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理和质量保证的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证、进行质量改进的重要依据。 |
PDCA循环具有( )特点。
A. 大环套小
B. 互相衔接
C. 互相促进
D. 完整的循环和推动PDCA循环
E. 直线上升
[判断题]PDCA循环又称戴明循环，是美国质量管理专家戴明发明的。( )
[单项选择]进行质量管理的基本方法是基于PDCA动态循环的工作模式，其中P代表______。
A. 实施
B. 计划
C. 检查
D. 处理
[多项选择]PDCA循环管理的步骤是( )
A. 计划阶段
B. 执行阶段
C. 检查阶段
D. 处理阶段
E. 讨论与总结阶段
[判断题]PDCA循环把任何一项工作划分为4个阶段，其中计划阶段用字母C表示。( )
