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[简答题]A公司一直非常重视物流服务质量管理，定期会对物流服务信息进行收集、并进行分析，据此进行物流服务评价。如果你负责物流服务现状分析工作，已经得到了关于A公司自己以及竞争对手关于订单处理、配送员服务态度、货物查询、电话预约、货物损坏、加急物流服务、附加物流服务等指标的评分，请设计一种方法，能够快速、直观、形象地分析出哪项(些)指标该公司与其竞争对手存在显著差异，以便进行下一步整改等工作。
[单项选择]（）是贷款项目分析的核心工作，为项目贷款决策提供重要依据。
A. 生产规模分析
B. 项目．财务分析
C. 工艺流程分析
D. 项目环境分析
[单项选择]确定清单项目综合单价的重要依据是( )。
A. 项目编码
B. 项目名称
C. 项目特征
D. 计量单位
[判断题]在项目决策阶段，建设工程造价是项目财务分析和经济评价的重要依据。( )
[单项选择]建设项目所处环境的______是确定建设项目环境影响评价类别的重要依据。
A. 组成特征
B. 特点和等级的划分
C. 敏感性质和敏感程度
D. 使用价值
[单项选择]人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据。人力资源规划的有效制定对企业的生存和发展具有重要作用，而完善的规划内容应注重与企业战略和组织、财务等规划的衔接，下列选项中，不属于人力资源规划内容的是( )。
A. 人力资源需求与补充计划
B. 员工调配和晋升计划
C. 劳动力市场计划
D. 劳动关系计划
[判断题]工程造价是评价建筑安装企业管理水平和经营成果的重要依据。( )
[判断题]《学校体育工作条例》是我国现阶段学校体育管理的重要依据之一。 ( )
[单项选择]不属于房地产开发项目编制修建性详细规划的重要依据有（ ）。
A. 容积率、建筑密度
B. 绿地率、建筑高度
C. 管线设置、公园个数
D. 居住人口密度、建筑后退
[单项选择] (43) 是我国推行标准化，实施标准化管理和监督的重要依据。
A. 《中华人民共和国标准化法》
B. 标准
C. 标准化
D. 标准化体制
[判断题]工程造价也是评价建筑安装企业管理水平和经营成果的重要依据。( )
[多项选择]在项目决策阶段，可作为工程投资确定的重要依据的工程技术文件有( )。
A. 项目意向书
B. 项目建议书
C. 可行性研究报告
D. 有关设计资料
E. 工程招标文件
[简答题]论软件项目的整体管理
项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理的任务之一就是要决定在什么时间做哪些工作，并协调各项工作以达到项目的目标。项目经理或其所在的组织通常会将项目分成几个阶段，以增强对项目的管理控制并建立起项目与组织的持续运营工作之间的联系。
请围绕“软件项目的整体管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。
1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等)。
2．针对以下主题，请结合项目管理实际情况论述你是如何进行软件项目整体管理的。
(1)信息系统项目的阶段如何划分
(2)每个阶段应完成哪些工作
(3)每个阶段应提交哪些交付物
(4)每个阶段都有哪些种类的人员参与
(5)该项目实施阶段有哪些过程
3．结合你的项目经历，论述你在软件项目整体管理时遇到的最棘手的问题及其解决措施。
[单项选择]既是城市经济建设和城市建设的结合体，又是城市建设和管理的重要依据的是______
A. 城市类型
B. 城市文化
C. 城市目标
D. 城市规划
[判断题]设计文件是安排建设项目、控制投资、编制招标文件、组织施工和竣工验收的重要依据。( )
[单项选择]工程项目内部管理按（）可分为项目决策层管理和项目执行层管理。
A. 管理阶段
B. 管理要素
C. 管理要求
D. 管理层面
[简答题]论项目的沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。
项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。
2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。
