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[多项选择]下列关于物业管理二级服务标准中共用设施设备维修养护的表述，正确的是( )。
A. 对共用设施设备进行日常管理和维修养护
B. 建立共用设施设备档案(设备台账)，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全
C. 设施设备标志齐全、规范，责任人明确
D. 载入电梯24h正常运行
E. 设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象
[单项选择]下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是( )。
A. 前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议
B. 前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据
C. 前期物业服务合同的当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业，也涉及业主
D. 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同
[多项选择]下列关于物业管理一级服务标准中协助维护公共秩序的表述，正确的是( )。
A. 小区主出入口12 h站岗值勤
B. 对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放
C. 配有安全监控设施的，实施24 h监控
D. 对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理
E. 对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施
[单项选择]以下关于酒店物业管理的表述中不正确的是( )。
A. 酒店物业管理的特点之一是服务对象复杂
B. 酒店设备设施维修养护的时间性较强
C. 保安部每天都要检查安全门的完好状态
D. 保洁人员应保持酒店公共区域垃圾桶内的杂物最多不能超过垃圾桶容量的2/3
[多项选择]下列关于专业型物业服务企业的表述正确的有( )。
A. 受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任
B. 通常以专业分包的形式获得物业管理业务
C. 以直接接受业主委托的形式获得物业管理业务
D. 同时具备物业策略管理和物业运行管理能力
E. 由其提供专业管理服务，既能提高管理效率和质量，也能有效控制和降低管理成本
[不定项选择]关于建筑物区分所有权及物业服务合同的表述正确的是：
A. 改建、重建建筑物及其附属设施的需要面积和人数的2/3以上同意
B. 建筑物规划的车库应当按照配置比例优先满足业主的需要
C. 只要不违反法律、法规及管理规约，小区住宅即可改成商用
D. 住宅改为商用的除遵循管理规约外，还应取得本栋楼业主的同意，与非本栋楼的业主没有关系
E. 建设单位、业主大会和业主委员会与物业公司签订的合同，对于后来的业主具有约束力
F. 物业公司的公开承诺及服务细则认定为合同的组成部分
G. 物业公司依合同或有关规定提供服务业主以未接受或者无需该服务而抗辩的不应支持。
H. 当业主与实际使用人不一致时可约定由实际使用人交纳物业费，实际使用人未交者，业主承担连带责任。
[单项选择]关于零售商业物业的表述，不正确的是( )。
A. 零售商业物业可以是经营零售业的建筑
B. 为了实现业主总体利益的最大化，对于分散产权的零售商业物业也需要集中统一的专业化物业经营管理服务
C. 零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺
D. 综合用途物业内零售商场的规模往往受到一定的限制
[单项选择]关于零售商业物业的表述，下列说法不正确的是( )。
A. 零售商业物业可以是经营零售业的独立的建筑群
B. 为了实现业主总体利益的最大化，对于分散产权的零售商业物业也需要集中统一的专业化物业经营管理服务
C. 零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺
D. 综合用途物业内零售商场的规模往往受到一定的限制
[多项选择]关于物业经营管理与传统物业管理的关系，下列表述不正确的有( )。
A. 物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
B. 传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
C. 物业经营管理强调满足业主物业投资收益、企业发展战略及主营业务发展目标的需求
D. 写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动，像企业那样为业主或投资者创造利润和回报
E. 物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展
[单项选择]关于物业管理项目评标规则的表述，有误的是( )。
A. 在评标过程中，评标委员会不得要求投标人进行现场答辩
B. 评标委员会经评审，认为所有投标文件都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标
C. 评标委员会可以用书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清或者说明
D. 依法必须进行招标的物业管理项目的所有投标被否决的，招标人应当重新招标
[多项选择]下列关于物业的税前现金流的表述，正确的有( )。
A. 是业主的税前收入或投资回报
B. 从净运营收益中扣除抵押贷款还本付息，就得到物业的税前现金流
C. 当净运营收益不足以支付抵押贷款还本付息金额时，该现金流是负值
D. 从物业税前现金流中扣除所得税，即得到物业税后现金流
E. 如果物业没有抵押贷款安排，税前现金流就等于物业的净运营收益
[单项选择]以下关于物业管理师资格考试的表述中，正确的是( )。
A. 国务院业务主管部门负责物业管理师资格考试工作
B. 考试成绩实行5年为一个周期的滚动管理办法
C. 物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行两次
D. 国务院各部门所属单位和中央管理企业的专业管理人员按属地原则报名参加考试
[多项选择]关于前期物业服务合同特征的表述，正确的是( )。
A. 前期物业服务合同具有过渡性
B. 前期物业服务合同具有灵活性
C. 前期物业服务合同是无偿合同
D. 前期物业服务合同是要式合同
E. 前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
[单项选择]关于物业使用与维护的说法，错误的是( )。
A. 供水、供电、供气等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任
B. 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业
C. 业主在住宅室内装饰装修活动中，可以扩大承重墙上原有的门窗尺寸
D. 物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修，有关业主应当给予配合
[单项选择]业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业服务企业可依据临时公约向( )提起诉讼。
A. 人民法院
B. 检察院
C. 房地产开发主管部门
D. 人民政府
[多项选择]前期物业服务合同中关于物业的使用与维护包含的内容有( )。
A. 建设单位和业主、使用人配合物业管服务规章制度的义务
B. 物业服务企业制止业主和使用人违反临时管理规约的具体措施
C. 物业服务企业对重大事项的告知义务和接受监督义务
D. 建设单位应向物业服务企业移交的资料
E. 业主装饰装修房屋的约定、物业管理用房的约定
[单项选择]关于管理型物业服务企业与专业型物业服务企业，下列表述有误的是( )。
A. 专业型物业服务企业通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务
B. 专业型物业服务企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等
C. 管理型物业服务企业的出现，有利于提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务
D. 在物业管理的某个环节提供专业管理服务，既能提高管理效率和质量，也能有效控制和降低管理成本，提高物业服务企业的劳动生产率和效益
[多项选择]关于物业管理招标的条件和程序的表述不正确是( )。
A. 采取邀请招标方式的，应当向2个以上的物业服务机构企业发出投标邀请书
B. 公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于15日
C. 当资格预审合格的投标申请人过多时，可由招标人从中选择不少于10家资格预审合格的投标申请人
D. 评标委员会的人数一般为5人以上的单数
E. 评标委员会中招标人代表以外的物业管理方面专家人数不得少于成员总人数的2/3
