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[单项选择]人际关系对一个人的成长和成功有很大的影响，搞好人际关系要从身边的人做起，关键是要真诚、宽容、诚信、乐于奉献。要搞好人际关系就不能：（）
A. 关心身边的人
B. 欺骗他人
C. 诚实
D. 宽容他人
[填空题]地陪为了搞好与全陪、领队的关系，应尊重他们的（）；尊重他们的工作；重视他们所提出的意见和建议；尊重他们的（）；遇事多与他们商量，多给他们面子。
[多项选择]导游员要处理好与领队的关系，需要做到（）。
A. 服从领队
B. 关心领队
C. 支持领队的工作
D. 尊重领队
[简答题]地陪为什么要与领队核对商定活动日程？核对商定日程时一般会出现哪三种情况？地陪应如何答对？应采取什么相应措施？
[填空题]导游人员既要代表旅行社的利益，又要维护游客的合法权益，还要同这些单位与人员搞好协作关系，从而使其处于导游服务人际______网和______网的核心。
[简答题]研究与开发的关系如何为什么要重视基础理论研究
[单项选择]在管理方格理论中，非常注意搞好人际关系，创造和谐的组织氛围，但不关心生产的管理方式是( )。
A. 俱乐部式管理
B. 贫乏式管理
C. 中间式管理
D. 任务式管理
[判断题]在旅游团各站的旅游中，全陪要与领队、地陪建立起良好的合作关系，多通信息，友好协商，做好服务工作。( )
