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[判断题]地方陪同导游人员有责任维护旅游者在当地旅游过程中的安全，并处理或协助处理在当地旅游过程中发生的问题。( )
[单项选择]旅游者在旅行过程中遗失行李，导游人员首先应该在（ ）。
A. 团内寻找
B. 酒店行李部寻找
C. 当地寻找
D. 在上一站寻找
[判断题]导游人员在为游客服务的过程中，应该为其提供个性化的服务，对于旅游者的各种要求导游人员应该尽力设法满足。( )
[填空题]在旅游者的审美过程中，导游人员一方面扮演着美的（）者，另一方面又是旅游者的（），因此要重视仪容仪表的准备。
[填空题]在旅游者的审美过程中，导游人员一方面扮演着美的______者，另一方面又是旅游者的______，因此要重视仪容仪表的准备。
[单项选择]导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是（ ）。
A. 情感服务
B. 心理服务
C. 游览服务
D. 增值服务
[判断题]在旅游过程中，若有可能发生危及旅游者人身和财产安全的情况时，导游人员应向旅游者做出真实说明和明确解释，并采取有效的防范措施，决不在紧要关头临阵逃脱。 ( )
[填空题]在游览过程中，导游人员要以丰富的讲解（）和高超的导游（）吸引旅游者，防止游客走散。
[填空题]在旅游过程中如果万一发生火灾，导游人员应立即（）并迅速通知（）及全团旅游者。
[填空题]在旅游过程中，可能会发生危及旅游者人身、财物安全的情况，导游人员应当向旅游者作出______和______，并按照旅行社的要求采取______的措施。
[填空题]在旅游过程中，若有可能发生危及旅游者人身和财产安全的情况时，导游人员应向旅游者做出_________和__________，并采取有效的防范措施，决不在紧要关头__________。
[填空题]在旅游过程中，若有可能发生危及旅游者人身和财产安全的情况时，导游人员应向旅游者做出______和______，并采取有效的防范措施，决不在紧要关头______。P45
[判断题]导游人员在陪同旅游团(者)参观游览过程中遇到治安事故时，必须挺身而出保护旅游者，决不能置身事外，更不得临阵脱逃。
[判断题]在寻找过程中，导游人员要与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。
