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[单项选择]一家超市常常发现有顾客偷拿商品不付款，从而影响该超市的盈利。于是，该超市管理层痛下决心，在该超市安装监控设备，并且增加导购员人数，由此来提高该超市的利润率。
下面哪一项对于评价该超市管理层的决定最为重要（）。
A. 该超市商品的进价与卖价之比。
B. 该超市每天卖出的商品的数量和价格。
C. 每天到该超市购物的顾客人数和消费水平。
D. 该超市因顾客偷拿商品所造成的损失，与运行监控设备、增加导购员的花费之比。
[单项选择]一家超市常常发现有顾客偷拿商品不付款，从而影响该超市的赢利。于是，该超市管理层痛下决心，在该超市安装监控设备，并且增加导购员人数，由此来提高该超市的利润率。 下面哪一项对于评价该超市管理层的决定最为重要( )。
A. 该超市商品的进价与卖价之比
B. 该超市每天卖出的商品的数量和价格
C. 每天到该超市购物的顾客人数和消费水平
D. 该超市因顾客偷拿商品所造成的损失，与运行监控设备、增加导购员的花费之比
[单项选择]一家超市常常发现有顾客偷拿商品不付款，从而影响该超市的盈利，于是，该超市管理层决定，在该超市安装监控设备，并且增加导购员人数，由此来提高该超市的利润率。
下面哪一项对于评价该超市管理层的决定最为重要( )
A. 该超市商品的进价与卖价之比
B. 该超市每天卖出的商品的数量和价格
C. 每天到该超市购物的顾客人数和消费水平
D. 该超市因顾客偷拿商品所造成的损失，与运行监控设备、增加导购员的花费之比
[简答题]某超市为了解顾客的购物量及结算时间等信息，安排一名员工随机收集了在该超市购物的100位顾客的相关数据，如下表所示．
| 一次购物量 | 1至4件 | 5至8件 | 9至12件 | 13至16件 | 17件及以上 |
| 顾客数(人) | x | 30 | 25 | r | 10 |
| 结算时间(分钟/人) | 1 | 1.5 | 2 | 2.5 | 3 |
已知这100位顾客中的一次购物量超过8件的顾客占55%。
(1)确定x，y的值，并求顾客一次购物的结算时间X的分布列与数学期望：
(2)若某顾客到达收银台时前面恰有2位顾客需结算，且各顾客的结算相互独立，求该顾客结算前的等候时间不超过2.5分钟的概率．
(注：将频率视为概率)
[简答题]设在某一时间段内进入某大型超市的顾客人数X服从参数为A的泊松分布，且每一顾客购买A种商品的概率为p，假定各顾客是否购买A种商品是相互独立的，求进入该超市的顾客购买A种商品的人数Y的概率分布及Y的期望EY。
[简答题]Margaret来到一家超市，从货架上挑了一些东西放在超市提供的购物筐里。后来她改变了主意，把一些东西放回货架。超市的经理要求她必须买她已放在筐里的商品并付款。给Margaret以建议。
[简答题]李某退休后个人出资开办丁一家超市，生意兴隆。另有某食品加工厂由甲乙丙三人合伙建立。因为李某的超市经常从加工厂进货，于是李某与该食品加工厂合伙人协商入伙，加工厂告之李某该厂尚有未到期的银行贷款6万元没有清偿，但李某认为该厂有发展前景，还是决定入伙。李某与加工厂的合伙人甲乙丙订立了书面入伙协议，决定以现金出资1万元，并且加工厂同意按批发价的8折向李某的超市供应各类食品。李某入伙后三个月，加工厂的银行贷款到期，由于加工厂无力偿还全部贷款，于是李某与加工厂的其他合伙人甲乙丙一同按照合伙协议的约定向银行承担了清偿责任，其中李某按照约定承担了l万元的份额。但是由于李某一直未向加工厂履行出资义务，加工厂的另外三个合伙人甲乙丙决定将李某除名，三人商议后，即派甲到李某的超市告之该决定。李某对此决定不同意，认为自己已经替合伙企业承担了l万元的责任，正好与出资相抵。但是甲乙丙三人认为对此没有商量的余地，并且向李某供应的食品的价格也只按批发价，不能再给折扣优惠。李某感到十分气愤，后因心脏病发作导致死亡。李某死后，李某的儿子继承了超市继续经营。根据《合伙企业法》的规定，回答下列问题：
(1)李某的入伙是否符合入伙条件并说明理由。李某提出用偿债的1万元与其出资相抵是否合法并说明理由。
(2)甲乙丙对李某的除名决定是否有合法根据李某的退伙是否已经发生并说明理由。如果李某对退伙的协议有异议应该如何处理
(3)李某的儿子是否有权继承某超市
(4)李某的儿子能否继承其父在加工厂合伙人的身份请说明理由。
[简答题]
李某退休后个人出资开办了一家超市，生意兴隆。另有某食品加工厂由甲乙丙三人合伙建立。因为李某的超市经常从加工厂进货，于是李某与该食品加工厂合伙人协商入伙，加工厂告之李某该厂尚有未到期的银行贷款6万元没有清偿，但李某认为该厂有发展前景，还是决定入伙。李某与加工厂的合伙人甲乙丙订立了书面入伙协议，决定以现金出资1万元，并且加工厂同意按批发价的8折向李某的超市供应各类食品。李某人伙后三个月，加工厂的银行贷款到期，由于加工厂无力偿还全部贷款，于是李某与加工厂的其他合伙人甲乙丙一同按照合伙协议的约定向银行承担了清偿责任，其中李某按照约定承担了1万元的份额。但是由于李某一直未向加工厂履行出资义务，加工厂的另外三个合伙人甲乙丙决定将李某除名，三人商议后，即派甲到李某的超市告之该决定。李某对此决定不同意，认为自己已经替合伙企业承担了1万元的责任，正好与出资相抵。但是甲乙丙三人认为对此没有商量的余地，并且向李某供应的食品的价格也只按批发价，不能再给折扣优惠。李某感到十分气愤，后因心脏病发作导致死亡。李某死后，李某的儿子继承了超市继续经营。
根据《合伙企业法》的规定，回答下列问题：
（1）李某的入伙是否符合入伙条件并说明理由。李某提出用偿债的1万元与其出资相抵是否合法并说明理由。
（2）甲乙丙对李某的除名决定是否有合法根据李某的退伙是否已经发生并说明理由。如果李某对退伙的协议有异议应该如何处理
（3）李某的儿子是否有权继承某超市
（4）李某的儿子能否继承其父在加工厂合伙人的身份请说明理由。
[简答题]富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，富凯公司在当地的销售额和客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员的服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。
(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体工作步骤
(2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足
[多项选择]1. 代表一家电脑生产厂家给顾客写一封信；
2. 感谢顾客购买自己的产品；
3. 征求一下顾客对产品以及售后服务的意见。
A Letter of Requesting Feedback
[单项选择]如果一家公司是以顾客为中心的，那么它的顾客可以被定义为（）。
A. 只是公司外部从公司采购产品的人
B. 只是公司内部直接使用公司产品的人
C. 公司外部的任何人以及公司内部依靠它的产品完成工作的人
D. 公司外部的任何正在或将要与公司进行交易的人
[单项选择]商场经理为减少营业员和方便顾客，把儿童小玩具从营业专柜移入超市，让顾客自选。
以下哪项为真，则经理的做法会导致销售量下降
A. 儿童小玩具品种多，占地并不多。
B. 儿童和家长是在营业员的演示下引起对小玩具的兴趣的。
C. 儿童小玩具能启发儿童的智力，一直畅销。
D. 儿童自己不容易看懂玩具的说明书。
