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[判断题]一个行业、一个企业的信誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度。（）
[判断题]进货检验的深度主要取决于企业对供应商质量保证体系的信任程度。
[多项选择]产品需求通常指针对特定产品的欲望即对某一产品或服务的“市场需求”，它是建立在（ ）条件之上的。
A. 有支付能力
B. 有购买行动
C. 愿意购买
D. 实际购买
[填空题]鲍威尔认为，沟通大致可分为（ ）个层次。随着相互信任程度的增加层次逐渐升高，沟通的信息也逐渐增加。
[单项选择]某化妆品公司为了避免由于某一产品销售失败而影响其他产品的声誉，在包装设计上为不同产品采用不同的风格、色调和材料，该公司选择的包装策略是
A. 相似包装策略
B. 差异包装策略
C. 相关包装策略
D. 复用包装策略
[判断题]仪态是一种不说话的语言，是在很大程度上反映一个人的素质、修养不被别人信任的程度。
[单项选择]表示在抽样调查中，一组样本的变异程度，即对均数的离散度的是
A. 平均数
B. 标准差
C. 标准误
D. 率
E. 构成比
[单项选择]
从全球范围来看，尽管品牌官方网站获得信任程度很高，他人(熟人)推荐(90%)和网络上发表的消费者意见(70%)仍是消费者最信任的广告形式。
越南在线消费者对网络上发表的消费者意见信任程度最高，超过八成消费者(81%)均对此表示信任；意大利(80%)、中国(78%)和法国消费者(77%)次之。阿根廷和芬兰消费者对于网络上发表的消费者意见信任程度最低，分别为46%和50%。
拉丁美洲国家和地区的消费者对品牌赞助情有独钟。超过八成的哥伦比亚和委内瑞拉在线消费者以及79%的巴西在线消费者对这种广告方式深表信任。相反，品牌赞助对瑞典(33%)、拉脱维亚(36%)和芬兰(38%)在线消费者的影响力比较小，对此表示信任的受访者比例均未超过四成。中国消费者对这一广告形式的信任程度居于全球前列，达到76%。
从全球范围来看，在所有广告主控制的广告形式中，品牌网站的受信任度在中国最高，达到82%；其次为巴基斯坦(81%)和越南(80%)消费者。但是，品牌网站在瑞典和以色列在线消费者中的信任程度比较低，对此表示信任的受访者人数比例分别为40%和45%。
尽管品牌网站在互联网消费者中得分较高，但据调查显示，其他电子媒介的广告形式，与传统媒介，如电视、电台和平面媒体上发布的广告相比，在消费者心目中的信任程度略低。手机短信广告、互联网横幅广告、网络视频广告以及搜索引擎广告，相比传统媒体，获得的消费者信任感较低。
下列选项中，不能从材料中得到支持的是（）。
A. 2009年4月，比起电视广告，中国在线消费者更信任品牌赞助
B. 2009年4月，比起电台广告，中国在线消费者更信任报纸广告
C. 2009年4月与2007年4月相比，中国在线消费者对电影贴片广告的信任度上升一倍以上
D. 2009年4月与2007年4月相比，中国在线消费者对网络视频广告的信任度上升不到10%
[单项选择]产品已有一定声誉，占有一定市场，销售增长率达到某一点后将放慢步伐，表明产品进入
A. 投入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
[判断题]价格能培养顾客对产品的信任，同样也能降低这种信任。( )
[判断题]仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质，修养及其被人信任的程度。（ ）
[单项选择]合作机构的( )是社会公众对合作机构的信任和认可程度。
A. 信用状况
B. 偿债能力
C. 业界声誉
D. 管理水平
[判断题]服务保证、产品形象、营销者声誉是非物质形态。( )
[多项选择]产品质量达标程度分析的参照对象是质量标准。以下哪些描述是产品质量达标程度分析的内容( )
A. 按产品质量等级分析
B. 按人员水平等级分析
C. 按产品质量合格率水平分析
D. 按质量计划完成率分析
E. 按产品质量实测水平分析
[单项选择]企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等，称为（）
A. 品牌有无策略
B. 品牌使用者策略
C. 品牌统分策略
D. 品牌延伸策略
