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[多项选择]在开放参观活动中，秘书要做好( )工作。
A. 解说
B. 指导
C. 接待
D. 引导
[填空题]交通事故发生后，导游人员应做好团内（）旅游者的安抚工作，继续组织安排好参观游览活动。事故原因查清后，要向（）旅游者说明情况。
[单项选择]在开放参观活动中，展示的准备工作应包括( )等。
A. 场景布置，礼品准备
B. 物品陈列，人员准备
C. 文字说明准备，礼品准备
D. 物品陈列，制发请柬
[多项选择]开放参观活动中的解说和接待的准备工作应包括( )。
A. 制作并寄发请柬
B. 设立接待服务处
C. 准备特殊参观用品
D. 准备礼品或纪念品
[简答题]防止旅游者在参观游览中走失，导游人员应做好哪些预防工作？
[多项选择]在开放参观活动中，可安排参观者观摩( )
A. 企业生产经营设备和工艺流程
B. 生产区环境或营业大厅
C. 企业员工教育和培训基地
D. 企业的后勤服务、娱乐、福利、卫生等设施
[多项选择]开放参观活动的主题就是通过这次活动( )。
A. 所要达到的目的
B. 希望取得的效果
C. 所要获得的影响
D. 需要解决的问题
[单项选择]企业要根据开放参观活动的（）来安排参观的内容。
A. 规模
B. 规格
C. 形式
D. 主题
[单项选择]从分类上说，开放参观活动可分为（）和组织参观
A. 实物参观
B. 展览室参观
C. 游览参观
D. 娱乐参观
