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[多项选择]根据以下材料，回答16~25题。 求助者：女性，47岁，本科学历，外资企业高级职员。
案例介绍求助者在三个月前，偶然得知17岁的女儿谈恋爱了，男友是外来打工者。老师反映，其女儿经常无故缺课，成绩逐步下降。求助者曾经严厉地批评女儿，并去找女儿的男友，让他与女儿断绝来往。此后，常为生活琐事和女儿吵架，沟通困难。求助者近期经常失眠，爱忘事。为女儿的事影响了工作，不想去上班，甚至想辞职，专门管女儿。在朋友的劝说下来咨询。
心理咨询师观察、了解到的情况：求助者好强，办事干练。同事反映，最近她的工作效率明显降低，经常一个人发呆，注意力不集中，记忆力减退，经常对下属发脾气，经常缺席公司的例会。该求助者与认知有关的症状包括（ ）。
A. 注意力不集中
B. 兴趣下降
C. 记忆力减退
D. 烦恼、失眠
[不定项选择]
案例二： 一般资料：求助者，女性，47岁，本科学历，外资企业高级职员。 案例介绍：求助者三个月前，偶然得知十七岁的女儿谈恋爱了，男友是外来打工者。老师反映，其女儿经常无故缺课，成绩逐步下降。求助者曾经严厉批评女儿，并去找女儿的男友，让他与女儿断绝来往。常为琐事和女儿吵架，沟通困难。求助者近期经常失眠。吃不下，睡不着，爱忘事。为女儿的事影响了工作，不想去上班，甚至想辞职，专门管女儿。在朋友的劝说下来咨询。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者好强，办事干练。同事反映，最近她的工作效率明显降低，经常一个人发呆，注意力不集中，记忆力减退，经常对下属发脾气，经常缺度公司的例会。
该求助者与认知有关的症状包括（）。
A. 注意力不集中
B. 兴趣下降
C. 记忆力减退
D. 烦恼失眠
[多项选择]根据以下材料，回答62~73题。 求助者：男性，13岁，初中一年级学生。
案例介绍：求助者从小生活在农村的奶奶家，九岁被父母接到城里上学。由于讲方言，经常被同学们笑话。求助者觉得自己是从乡下来的，很自卑，一直努力地学习，并考上一所重点中学。上初中后非常害羞，一说话就脸红，不敢注视对方的眼睛，平时几乎不与别人来往，不愿参加集体活动。父母觉得男孩子不应该这样，求助者自己也希望能像其他同学那样有良好的人际关系，所以来心理咨询。
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：求助者：我一跟别人说话就紧张，您说怎么办心理咨询师：能说说你都紧张什么吗或者说担心、害怕什么
求助者：(沉默)……我觉得是害怕别人说我笨。心理咨询师：那你觉得自己笨吗
求助者：我从小生活在农村，很多方面都不如别人，比如，很多同学都会用笔记本电脑上网，可我以前都没上过网，同学们都笑话我。我总觉得自己比别人笨，不愿意与别人交往。
心理咨询师：你说你在许多方面都不如别人，可怎么解释你考上重点中学的事
求助者：那说明我还不笨对吗
心理咨询师：是啊，很多人都没考上重点中学，而你考上了，这说明你不比别人笨。而且通过自己的努力还成为了佼佼者，说明你的努力也是有效的。由于原来生活环境的差异，你与其他同学相比，在某些方面有差异也是正常的，这会在以后的生活中慢慢地弥补。我当时也是从农村出来的，上大学时还没见过手机，后来也是通过自己的努力，取得了一些成绩。我相信，你只要主动地与别人交流，渐渐地克服紧张情绪，就会收获到更多的友谊，对吗
求助者：你说得对。
心理咨询师：今天你先回去思考一下，怎么与人更好地交往，我们下次再谈好吗求助者：好的，谢谢您!本案例的咨询目标的特征包括（ ）。
A. 完美的
B. 积极的
C. 可行的
D. 持续的
[多项选择]根据以下材料，回答26~35题。 求助者：男性，18岁，某部新兵。
案例介绍：求助者入伍一个多月来，每日的训练很紧张，很辛苦，有些手忙脚乱，感到疲惫。求助者不适应部队驻地的饮食习惯，常常听不懂战友们的方言，也不知道该和战友们讲些什么。在部队很难听到自己家乡的口音，感觉自己是个外乡人，感到孤独，想家。新兵连规定每人每周只能与家里通一次电话。为此，心情不好，苦闷，有时因想家睡不着。训练时出现走神，效率不高，无心参加连里的集体活动，就盼着早点回家。经指导员做工作后，没有明显的好转，自己来心理咨询。
心理咨询师观察、了解到的情况：求助者是独生子，自幼没有单独离开过家，生活上娇生惯养，入伍前生活上的琐事基本都由父母料理，自己连衣服、鞋袜都不用洗，认为只有家里才是最幸福的。在影响咨询关系的因素中，该求助者方面的因素包括（ ）。
A. 咨询动机
B. 年龄、性别
C. 合作态度
D. 文化职业
[单项选择]根据以下材料，回答44~53题。 求助者：男性，28岁，职员。
案例介绍：求助者的家庭条件优越，从小父母宠爱有加，学习成绩优秀，一直都很顺利。半年前回国工作，明显地不适应国内的环境。工作条件与设想的落差很大，生活上也处处不尽如意，感到很失落，压力也很大。觉得单位人际关系复杂，与同事之间交往很少，不愿参加单位活动．经常闷闷不乐、没精打采。为工作上的事经常对家人发脾气。与女朋友为小事发生争执，后来发展到几乎天天吵架，女友不堪忍受，便向他提出分手。而后他更加消沉，晚上失眠，白天头晕、头痛，饮酒明显增加，常在酒吧泡到半夜。他觉得自己怀才不遇，回国后一事无成，梦想无法实现，这样下去，这辈子就完了。家人不忍心看他就此沉沦，送他来求助。
心理咨询师观察、了解到的情况：求助者的父母均为大学教授，很忙，与求助者的交流很少。求助者是独生子，内向，不善言谈。针对该求助者的问题，心理咨询师不必帮助求助者的是（ ）。
A. 分析、寻找原因
B. 积极地调节情绪
C. 寻找其他工作
D. 发掘自身资源
