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[判断题]参与管理的行为一定是一种强化服务的行为。( )
[判断题]会计人员参与管理主要是间接参与管理活动，为管理服务。
[判断题]认真做好记账、算账、报账工作，是一种爱岗敬业的行为，但不一定是一种参与管理的行为。 ( )
[填空题]下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况
A. A．“众人划浆开大船”
B．“三个和尚没水喝”
C．“一个好汉三人帮”
D．“十根筷子折不断”
[单项选择]监理单位对监理服务质量的管理有两种方式，一种是以 (26) 为主，一种是以监理项目部自我管理为主。具体采取哪种方式，可以根据单位的实际情况和业务情况确定。
A. 项目管理
B. 总监管理
C. 单位管理
D. 总监代表管理
[判断题]PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。( )
[填空题]班级______是指班级成员在服从班集体的正确决定和承担责任的前提下，参与班级管理的一种管理方式。
[单项选择]全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得( )及组织成员和社会的利益。
A. 顾客满意
B. IS09000质量体系认证
C. 产品信誉
D. 品牌效益
[单项选择]物业管理服务行为是一种市场行为，应当遵循( )的市场原则。
A. 等价无偿
B. 等价有偿
C. 公平交易
D. 公平竞争
[多项选择]六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。六西格玛管理的主要特征具体包括( )。
A. 以顾客为关注中心
B. 依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C. 通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D. 强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作
E. 追求完美，容忍失误
[单项选择]物业管理服务实质上是对( )进行管理的一种活动，带有公共产品的性质。
A. 业主大会共同事务
B. 管理规约中的相关事务
C. 业主共同事务
D. 业主委员会共同事务
[填空题]网络操作系统为支持分布式服务提出了一种新的网络资源管理机制，即分布式______管理机制。
[判断题]会计的本质只是一种管理工具，而不是一种管理活动。( )
[填空题]在网络管理模型中，管理者和代理之间的信息交换可以分为两种：一种是从管理者到代理的管理操作；另一种是从代理到管理者的 【17】 。
[填空题]网络操作系统为支持分布式服务，提出了一种新的网络资源管理机制，即分布式 【9】 管理机制。
