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[判断题]在旅游活动中，导游人员要妥善安排，让旅游者进行“参与性”活动。不过导游人员要注意，“参与性”活动绝不能勉强旅游者，避免触动他们的自卑点。( )P88
[填空题]导游人员要不怕辛苦，设身处地为老年旅游者着想，尽可能多地给予关心和照顾，安排饮食起居、旅游活动时，要充分考虑老年人的（）特点和（）状况，多听取他们的意见和建议。
[判断题]导游员应认真执行旅游计划，以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。( )
[判断题]导游人员了解旅游团（者）、安排活动日程的主要依据是组团社与旅游者之间签订的旅游合同。
[判断题]导游人员不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动而以不再为其服务威胁旅游者。
[判断题]旅游者之间发生争吵，必要时导游人员要当好和事佬，但在调解时要注意分寸，不偏袒任何一方。
[判断题]在旅游者离开本站之前，导游人员不能安排自由活动。 ( )
A. 正确
B. 错误
[判断题]恪守时间是旅游活动顺利进行的重要保证，在两地间交通周转时严格守时尤为重要，所以导游人员要强调守时的重要性，自己更要以身作则。
[填空题]导游员在为旅游者提供服务时，既要注意大致的、整体的效果，也要注意______的、______的服务。
[判断题]导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排，以免他们提出不同意见。
[判断题]为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是帮助旅游者获得最大的美的享受。
[判断题]在旅游者有不当言行时，导游员应尽量控制涉及面，本着“大事化小，小事化无”的原则进行妥善处理。( )
[判断题]在同一城市旅游活动的安排中，导游人员应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为先，依次排列。
[判断题]导游人员为旅游者服务时，时时以旅游者利益为重，处处以旅游者为中心，这体现了导游服务时应遵循的为大家服务原则。
[判断题]当旅游者患一般疾病时，导游员应给旅游者提供必要药品。( )
